Continuamente se habla de un cambio y una transformación digital gracias a mejores soluciones, software, aplicaciones…Pero poco se incide en una transformación del equipo de profesionales.
Muchas veces se ve la transformación digital como un cambio superficial y se deja a un lado un cambio donde se profundice, con el equipo, en el back office.
La gestión del talento y del cambio se ha convertido en un tema necesario y crucial en los últimos años, especialmente ahora que desde la situación social y sanitaria se ha acelerado procesos y circunstancias en la forma de trabajar…
Con respecto a la gestión del cambio y transformación del equipo continuamente se lanzan mensajes en la dirección de: «Mi equipo no puede cambiar», si desde la dirección se establece esta premisa… realmente está anticipando que la decisión que va a tomar, será de no hacer un gran esfuerzo en transformar el capital humano que forma parte de su equipo, si el director o el gerente no cree en este proceso, difícilmente será complicado prescribir los cambios dentro del equipo, aunque crea en la transformación digital…
Los equipos estáticos están destinados a desaparecer y el cambio nunca llega de forma agradable para nadie.
La transición y la transformación digital habitualmente supone un rechazo importante de ahí que la gestión del cambio sea un tema de suma importancia.
Por ello tenemos y debemos de trabajar directamente con nuestro capital humano para sensibilizarles sobre la necesidad de transformar digitalmente al equipo para ello sería importante contar con jornadas de sensibilización o de iniciación dependiendo de las circunstancias con el equipo, para poder hablar sobre la importancia de la digitalización, del reciclaje y de la transformación y transición profesional.
Para ello es importante trabajar en el mensaje: “El futuro de nuestra firma, despacho profesional o empresa es mucho más digital”.
En primer lugar, debemos de tomar conciencia de la realidad actual y valorar que oportunidades estamos perdiendo o estamos dispuestos a perder por no digitalizarnos internamente.
Con el equipo debemos de informar y anticipar que estamos buscando alternativas y proveedores que nos ayuden a digitalizarnos .
Principalmente con el fin de facilitar la gestión del trabajo en el equipo, sobre todo en aquella tareas tediosas y automáticas, que no aportan ningún valor al cliente, que da la casualidad que son aquellas donde mayormente se concentran un mayor número de errores y que realmente, estas cricustancias, agotan al equipo.
En segundo lugar, debemos de ponernos manos a la obra con el cambio en el equipo de forma interna, incluso antes de comenzar a transformarnos digitalmente, no hay que dejar lugar a dudas o darle vueltas a esta situación, si lo hacemos la resistencia al cambio se activará en el equipo y sobre todo en aquellos que están más en contra de esta gestión, por ello debemos dejar claro el siguiente mensaje:
“El cambio ya está decidido”
Para ello y sobre todo para evitar que se pueda sabotear, debemos de marcar con todo el equipo y los responsables las nuevas formas de trabajar, las nuevas formas de funcionar y establecer de nuevo las bases para seguir trabajando de forma sólida.
Por último, debemos de saber que cada vez que decidimos poner en marcha este cambio en el equipo, debemos de detectar las fuerzas a favor, que serán los motores del cambio y las fuerza en contra que serán los frenos del cambio y de la resistencia, por ello debemos de preguntarnos:
• ¿Qué personas del equipo podrían encabezar el cambio en la organización?
• ¿Debemos de buscar más defensores del cambio o seleccionar a nuevos abanderados del cambio para introducirlos en el equipo?
• ¿Cómo podemos inspirar a las personas para que crean en el cambio?
• ¿Cómo podemos evitar que las personas que frenan el cambio y lo rechazan, no lo hagan?
Y para finalizar te pregunto:
¿Estás preparado realmente para el cambio?
