Como características del servicio, la centralización documental de la gestión de la ayuda, subvención o petición de financiación es un valor fundamental para evitar la dispersión de la tramitación correspondiente. Es decir, tener muy claro desde un principio la documentación justificativa que nos pide la administración pública pertinente, recopilarla correctamente y presentarla al sitio correspondiente, evitando al máximo que el cliente tenga que presentarse a diferentes servicios públicos para volver a justificar lo que ha presentado en otra oficina.
En el asesoramiento de subvenciones, ¿qué es lo que más valora el cliente? ¿Qué características del servicio cree usted que le aportan más valor añadido? ¿Qué espera el cliente?
El cliente valora mucho la atención y el interés que se presta a la exposición de sus necesidades para obtener una ayuda, subvención o facilidades en la financiación de sus proyectos. Especialmente tiene en cuenta si se sabe a dónde debes dirigirte y naturalmente la experiencia en gestiones similares a la petición que está realizando.
Como características del servicio, la centralización documental de la gestión de la ayuda, subvención o petición de financiación es un valor fundamental para evitar la dispersión de la tramitación correspondiente. Es decir, tener muy claro desde un principio la documentación justificativa que nos pide la administración pública pertinente, recopilarla correctamente y presentarla al sitio correspondiente, evitando al máximo que el cliente tenga que presentarse a diferentes servicios públicos para volver a justificar lo que ha presentado en otra oficina.
Inicialmente el objetivo principal es la obtención del 100% de la ayuda, subvención o financiación que solicita. Muchas veces no se llega a este objetivo. Obviamente, porque la Administración Pública tiene una partida presupuestaria aprobada previamente, y en ocasiones muy puntuales las amplía. Pero dicho importe aprobado es el que se divide según las solicitudes presentadas, afectando así negativamente a los importes máximos de adjudicación, quedándose cerca del 70-80% de las perspectivas iniciales. Sobre las solicitudes de financiación de proyectos, la perspectiva del cliente se centra básicamente en reunir los requisitos que marcan las entidades financieras para la obtención de un crédito ordinario independientemente del convenio que hayan firmado dichas entidades financieras y las administraciones para dar acceso a las facilidades de tipos de interés y abono del préstamo correspondiente.
¿Qué tipo de subvenciones son las que se piden más a menudo?
Habitualmente las subvenciones mas solicitadas suelen ser las que afectan a inversiónes en nuevas tecnologías (TIC), adquisición de maquinaria (oficina, industrial, agrícola
¿Cuál es el tipo de cliente que suele solicitarlas?
Clientes que regentan pequeños comercios, autónomos y pequeñas y medianas empresas.
¿La gente tiene suficiente información en relación a las subvenciones que tienen al alcance?
No, hay que recordar que la mayoría de las ayudas, subvenciones o financiación salen en los boletines oficiales. Pero la gente no accede a ellos, sencillamente porque nunca sabe cuándo va a salir publicado lo que a uno le interesa, perdiendo así el interés en seguir estas publicaciones a nivel local, provincial, autonómico y estatal. Comentar que en el 80%-90% de las ayudas y subvenciones sólo dan una media de 20 días para presentar las solicitudes. Y en algunos casos, solo 5 días. Así se hace muy difícil tener acceso a ellas, salvo que se solicite previamente a un consultor profesional en la materia.
¿Cree que hay algún campo o materia en el que deberían haber más subvenciones?
Principalmente en la hosteleria/restauración, siguiendo los pequeños comercios y casas de turismo rural.
¿Se ha notado mucho la crisis en la política de concesión de las subvenciones?
No, sino que se han incrementado las ayudas para llegar a los sectores más desfavorecidos de nuestra sociedad. La única repercusión es que el dinero destinado a todas ellas ha disminuido en las partidas presupuestarias, observando en varias publicaciones que el plazo para presentar la solicitud no es una fecha sino hasta
¿Cuáles son las subvenciones más difíciles de conseguir?
Las que afectan a grandes inversiones de capital; estaríamos hablando de aquellas que la inversión empresarial supera los 120.000-130.000 euros. Según el sector se consigue una ayuda o subvención entre 10.000 y 15.000 euros.
