“No estás lo suficientemente cerca”

Muchas veces nos quejamos de que hemos planificado ciertas campañas o iniciativas y no se consiguen los resultados esperados.

En algunas ocasiones es claramente una cuestión de mercado o del servicio/producto que ofrecemos, pero en la mayoría de ocasiones la experiencia me ha enseñado que no se consiguen los resultados esperados porque no hemos puesto la suficiente atención en los detalles; en las fechas o plazos, en el discurso comercial o en la elección del tipo de clientes al que nos dirigimos.

En definitiva los resultados no han sido buenos porque no hemos prestado la suficiente atención y concentración al conjunto de elementos que influyen en una campaña, dando por supuesto que repitiendo las mismas tareas y rutinas todo saldrá bien, y no siempre es así. En todo lo que hagamos la concentración y la intensidad son muy importantes. Como decía el gran fotógrafo Robert Cappa “Si tus fotos nos son suficientemente buenas, no estás lo suficientemente cerca”

A lo cual Albert Moles Pallejà, Director de Ventas de gran consumo, ha apuntado: “Y en relación al concepto que apuntas de ‘estar más cerca’, sin duda creo fundamental la cercanía a los potenciales clientes y conocer en profundidad cómo son, qué les preocupa, y cómo realmente les podemos ayudar”.