Archivos: Entrevistas

La mujer en el Derecho

Efectivamente, el relato histórico evidencia una presencia de la mujer meramente testimonial hasta mediados del siglo XX, de manera paralela a una escasa presencia femenina en los estudios universitarios en general. A partir de entonces, el incremento de la presencia de la mujer en la universidad no ha dejado de parar, situándose actualmente de manera porcentual en relación con los estudios de Derecho por delante de los hombres. No obstante, esta diferencia todavía no se percibe en los puestos directivos de la carrera académica o profesional.

La brecha entre la universidad y el mundo laboral

Reflexionar sobre esta brecha lleva a reflexionar sobre el papel que ha de desempeñar la universidad en la formación de los individuos. Personalmente, no creo que la universidad deba supeditar su misión a los vaivenes del mundo laboral. Creo que la etapa universitaria culmina –que no acaba- el proceso de formación. De la universidad no ha de esperarse que se ajuste a las necesidades laborales. No es ésta su misión. De hecho, la proliferación de especialidades/títulos en los últimos años, atendiendo meramente a las aparentes necesidades del mundo laboral, muestra bajos porcentajes de inserción laboral y altos grados de insatisfacción. Pero, es verdad que la universidad no puede convertirse en un espacio aislado de la realidad en la que se vive; se atiende, consecuentemente, a los cambios esenciales que se producen, especialmente a partir de las asignaturas optativas.

Propuestas para mejorar el plan de estudios

La universidad española desaprovechó en general la oportunidad que brindó adaptarse al Espacio Europeo de Educación Superior para adecuar sus titulaciones. La reforma introducida quedó a medio camino. Se optó por transformar las antiguas licenciaturas de 5 años en grados de 4, apostando por prever la realización complementaria de másteres de especialización. En el caso de los estudios de Derecho, ello se tradujo en la introducción de un máster equivocadamente obligatorio (a mi modo de ver) y un examen estatal para poder acceder a los colegios de abogados. Significativamente, no se aprovechó para reformar el acceso a otras salidas profesionales jurídicas, como son todas aquellas que requieren la preparación y aprobación de una oposición.

Cuando comento que la reforma quedó a medio camino lo digo porque pienso en los dos grandes modelos de formación de juristas que responden a los dos sistemas legales que derivan de la tradición occidental: el sistema continental, de base legal, y el sistema del common law, de base jurisprudencial. Los estudiantes de este último sistema devienen juristas tras una formación especializada (equivalente a nuestros másteres), que sigue a una formación de corte generalista, pero no jurídica (de un período equivalente al de nuestros grados). Por otra parte, en algunos de los países del sistema continental como el nuestro se optó por reducir el grado de Derecho a 3 años y complementarlo con una formación especializada de máster.

Hemos de pensar que los estudios de Derecho sufrieron una transformación significativa a partir del período codificador del siglo XIX. De manera paulatina, los estudios se adaptaron a las diferentes disciplinas resultantes del cambio que provocó el fin del Antiguo Régimen y del Derecho de privilegiados. Pero, si bien ello afectó a lo que se estudiaba, lo cierto es que no varió el cómo se estudiaba. El estudio del Derecho continuó apostando por la memoria, desatendiendo la finalidad última que es la de formar juristas. ¿Qué es un jurista? La respuesta a esta pregunta debería iluminar los planes de estudios de Derecho.

El papel de la IA en el Derecho

La IA es una buena herramienta, aunque limitada. Como herramienta que es puede ayudar a facilitar aquellos aspectos relacionados con el Derecho que tienen que ver con la búsqueda de información. Pero, tiene un claro límite en lo que es esencial al Derecho: la interpretación.

El sacrificio en la profesión jurídica

No creo que el sacrificio sea un rasgo característico del jurista. No se trata tanto de ponerse al día continuamente, sino de tener claro cómo hay que adentrarse en el bosque de lo jurídico… [Con ello recuerdo las palabras introductorias de los cuadernos marrón y azul del curso del entonces Derecho natural del difunto profesor Capella: “De cómo Caperucita se adentró en el bosque…”]. En cualquier caso, hoy no existe profesión que no contemple la formación permanente.

Docencia vs. ejercicio profesional

En mi caso en concreto tuve la suerte de compaginar los estudios de Derecho con la práctica como pasante en un despacho. Esa experiencia, combinada con la oportunidad que se me ofreció, me permitió iniciar mi carrera académica sabiendo qué dejaba. Siempre me ha gustado estudiar por lo que no supuso un gran desafío iniciar los estudios de doctorado y culminarlos con la defensa de una tesis doctoral, carta necesaria de presentación para la carrera académica. Sí supuso un desafío importante acabar por decantarme por especializarme en Historia del Derecho. Pero, esa es ya otra historia…

IA en el ejercicio de la profesión

En parte creo haber ya contestado esta pregunta… El uso de la IA en las distintas salidas profesionales del jurista ya se está empleando. De hecho, permite que el profesional de lo jurídico se centré más en desarrollar habilidades propias que en la mera memorización de normativas concretas.

Si la cuestión es plantear si acabará por sustituirnos, no, no lo creo. De nuevo, la respuesta gira en torno a la pregunta qué es ser jurista…

Para finalizar, ¿qué consejo le darías a las nuevas generaciones de estudiantes de Derecho que están comenzando su carrera en la universidad?

A las nuevas generaciones de estudiantes las animaría a optar a itinerarios de innovación docente como el que estamos diseñando vinculado al grado de Derecho de la Universidad de Barcelona. A partir del proyecto Cicerón, buscamos poder estudiar el Derecho desde una perspectiva más dinámica y ajustada a la realidad, a partir de una docencia centrada en el aprendizaje activo del estudiante. El diseño de este itinerario permitirá plantear el estudio del Derecho de una manera más racional, acompañando al estudiante en su proceso personal de maduración respecto de las cuestiones jurídicas. Buscamos que el estudiante forje su personalidad como jurista a partir de los rasgos que le son propios: dominio del lenguaje especializado, comprensión de la dimensión histórica de lo jurídico (con todo lo que ello conlleva) y control de todos los aspectos que han de tenerse en cuenta en la necesaria interpretación que conducirá a la solución más ajustada a Derecho.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PROYECTO CICERONE

La inteligencia artificial está revolucionando cada aspecto de nuestras vidas, y el mundo profesional no se queda atrás. Pero ¿cómo aprovechar esta revolución tecnológica en nuestro día a día laboral? Para desvelar estos secretos, conversamos con Natalia Montolio, una visionaria que está redefiniendo las reglas del juego en el sector de las ventas.

Esta Ingeniera Industrial no solo domina las herramientas más potentes del momento en el mundo de las ventas como LinkedIn, Sales Navigator y ChatGPT, sino que además comparte su expertise como mentora y formadora. Su misión: ayudar a profesionales y empresas a destacar en un mercado cada vez más competitivo, implementando estrategias innovadoras y eficaces, donde la IA juega un papel  muy importante.

Es curioso cómo ChatGPT se ha convertido en la estrella de la IA, pero sabemos que hay todo un universo de inteligencias artificiales ahí fuera. ¿Nos ayudas a entender este ecosistema?

Por supuesto. La inteligencia artificial es un campo muy amplio con diferentes especialidades. Por ejemplo, tenemos la visión artificial que permite a las máquinas «ver» e interpretar imágenes, como la que usa Tesla en sus coches autónomos. También existe la IA especializada en analizar datos y encontrar patrones, muy útil en diagnósticos médicos o predicciones financieras. Y luego están los modelos de lenguaje como ChatGPT, que pertenecen a una categoría llamada IA generativa.

Lo fascinante de ChatGPT es su capacidad para entender y comunicarse de forma natural con los humanos, como si mantuvieras una conversación con un experto en múltiples materias. Es una herramienta que ha democratizado el acceso a la IA, permitiendo que cualquier profesional pueda aprovecharla sin necesidad de conocimientos técnicos.

En mi experiencia, es como tener un asistente brillante que puede ayudarte a redactar, investigar, analizar y generar ideas en cuestión de segundos.

He escuchado a profesionales decir que «ChatGPT se equivoca» o «da respuestas sin sentido», o incluso que “ChatGPT miente” ¿Qué hay de cierto en esto?

Mira, es muy interesante esta pregunta. La realidad es que cuando escuchamos que «ChatGPT se equivoca» o «da respuestas sin sentido», o incluso  que miente generalmente el problema está en cómo hacemos las preguntas, no en la herramienta.

Es exactamente lo que pasa en la vida común. En función de cómo me hagas una pregunta a mí ahora mismo, podrías pensar que no sé del tema o incluso que te estoy mintiendo, cuando el problema real es que la pregunta no fue clara.

Por ejemplo, en el caso de los Despachos Profesionales, si un cliente llega a su asesor y le dice «revisa las cuentas que hay errores», el asesor podría pasarse horas revisando todo el balance, cuando en realidad el cliente solo se refería a una factura específica del mes pasado. ¿El asesor hizo mal su trabajo? No, simplemente la petición no fue precisa.

Con ChatGPT es idéntico. Si le pides «ayúdame con el informe», te dará una respuesta vaga. Pero si le dices «necesito un informe de ventas del primer trimestre, comparándolo con el año anterior y destacando las tres métricas principales», obtendrás exactamente lo que buscas.

No es que ChatGPT mienta o se equivoque, es que, como cualquier profesional, necesita claridad para dar respuestas precisas. La calidad de la respuesta siempre dependerá de la calidad de la pregunta.

Entonces, ¿cómo debemos comunicarnos con ChatGPT para obtener los mejores resultados?

Mira Gloria, de la misma forma que para entendernos tu y yo usamos la oración, y como mejor construida esté la oración y más detalles de te dé, mejor será la respuesta obtenida, con ChatGPT usamos el prompt para comunicarnos.

El prompt es la pregunta, petición o mensaje que la das a ChatGPT para comunicarte. Simplemente es lo que le pides, por ejemplo “dame 3 ideas de nombre para un despacho Profesional que se dedicará a emprendedores” , eso es un prompt, y para conseguir buenos resultados tengo que saber, como funciona ChatGPT y como se estructura un prompt.

¿Por qué un Despacho Profesional querría aprender ChatGPT?

Es muy simple Gloria, los despachos profesionales deben aprender a usar ChatGPT ahora mismo porque estamos viviendo un cambio radical en la forma de trabajar.

Es como cuando llegó internet o el email – los que se adaptaron primero tomaron ventaja enorme. La diferencia es que esta transformación está siendo mucho más rápida y profunda.

El momento es ahora, cuando la herramienta es relativamente sencilla de aprender. En cinco años será mucho más compleja, y la brecha entre los que saben usarla y los que no será enorme.

Es mejor subirse al tren cuando está arrancando y aprender el camino, que intentar saltarse a él cuando va a toda velocidad. Ahora mismo estamos viendo en directo cómo la IA está transformando profesiones que llevan décadas trabajando igual.

¿Qué es lo más básico que puede hacer ChatGPT por un Despacho Profesional?

Te puede ayudar a generar ideas, redactar, resumir y editar documentos, contestar emails de clientes, preparar presentaciones en ppt, preparar propuestas, analizar datos en Excel para tomar decisiones, preparar mensajes de ventas, preparar reuniones, negociaciones, contratos, publicar en redes sociales, automatizar tareas, buscar información, mejorar la experiencia del cliente, crear planes formativos… En definitiva, realizar de forma más eficaz y con más calidad todas las rutinas diarias.  Un cliente pasó de tardar 20 minutos por email a resolverlos en 2 minutos. También es excelente para crear presentaciones PowerPoint en minutos y no te estoy exagerando.

El impacto en Excel es espectacular. Puede crear fórmulas complejas, automatizar análisis y generar dashboards. Un despacho fiscal redujo sus informes mensuales de dos días a dos horas.

Pero para mí lo más importante, es que cuando sabes usarlo, y lo usas cada vez más, no tiene límites, te puede ayudar en todo, a ser más productivo, a tomar mejores decisiones, y cada vez te da más ideas de cómo usarlo más y mejor para tu Despacho Profesional.

Parece ser que ChatGPT es espectacular para contenido en Redes Sociales, ¿Es cierto?

Sí, es cierto. ChatGPT es una herramienta espectacular para redes sociales porque te permite crear contenido rápido, creativo y adaptado a tu audiencia. Por ejemplo, te ayuda con ideas de publicaciones, títulos atractivos o incluso calendarios de contenido. Además, puedes personalizarlo según el estilo que quieras usar y ahorrar muchísimo tiempo. Es como tener un asistente creativo disponible 24/7

¿Puede ChatGPT sustituir a servicios como misclientesparasiempre.es?

No, ChatGPT no puede sustituir a servicios como misclientesparasiempre.es. MisClientesParaSiempre es una plataforma que proporciona contenido predefinido y plantillas específicamente diseñadas para despachos profesionales – artículos, newsletters, y posts de redes sociales ya preparados para el sector y revisadas por especialistas del sector.

ChatGPT, por otro lado, es una herramienta generalista que necesita instrucciones específicas cada vez. Aunque puede ayudar a personalizar y adaptar contenido, no ofrece ese contenido ya preparado y específico para despachos profesionales que ofrece MisClientesParaSiempre.

Es como la diferencia entre tener un escritor que puede escribir de todo (ChatGPT) y tener una biblioteca especializada de contenido listo para usar en tu sector (MisClientesParaSiempre). Cada uno tiene su propósito y pueden incluso complementarse, pero no se sustituyen

La confidencialidad es crucial en los despachos. ¿Cómo se gestiona esto con ChatGPT? ¿Dónde va aparar la información que le pones en ChatGPT?

La información que introduces en ChatGPT para hacerle peticiones, va a los servidores de OpenAI, y se usa para entrenar la propia herramienta, es decir cada vez va aprendiendo con la información que le introducimos.

Ahora bien, hay 4 licencias diferentes de ChatGPT: La versión gratuita NO es apta para información confidencial pues los datos pueden usarse para entrenamiento. La versión Pro ofrece mayor privacidad para uso individual. Teams es ideal para despachos pequeños, mínimo dos licencias,  con espacios de trabajo compartidos y gestión de accesos. Enterprise, que usan grandes despachos, a partir de 150 licencias,  incluye cifrado avanzado, cumplimiento GDPR, y la garantía de que tus datos no se usan para entrenamiento. Yo estoy trabajando con la licencia Teams, para empresas de todo tipo.

¿Cuáles son los riesgos más importantes que debemos considerar?

A parte de los sesgos, el riesgo más peligroso es usarlo para temas que no dominas profesionalmente. He visto casos alarmantes: personas autodiagnosticándose enfermedades, emprendedores redactando contratos legales sin revisión profesional… ChatGPT es un asistente, no un experto. En temas legales o médicos, puede ser especialmente peligroso confiar ciegamente en sus respuestas. Es muy parecido a un GPS, es útil si tienes idea a donde vas, pero sin tener ni idea, puedes acabar tirado en un barranco, como hemos visto casos.

¿Crees que la IA acabará con profesionales de despachos profesionales?

Creo que potenciará a los profesionales que son buenos en su profesión y tengan mentalidad abierta para actualizarse. El riesgo es para profesionales de mente cerrada que no quieran aprender estas tecnologías.

Hemos oído que algunos despachos están creando “su propio ChatGPT”. ¿Qué nos puedes contar sobre esto?

Claro, varias firmas legales están desarrollando versiones internas de ChatGPT para mejorar la eficiencia y seguridad en sus operaciones, incluso en Amado Consultores Imagina tener toda la información a disposición de tus empleados, con un ChatGPT cerrado, entrenado específicamente con todo el conocimiento, operaciones y documentación del Despacho Profesional, ¿No es fascinante?

Para terminar, ¿qué les  dirías a quienes aún son escépticos?

ChatGPT es como el email, o la web, en los 90 – al principio parecía prescindible, hoy es esencial. Un cliente escéptico me llamó tras una semana: «He recuperado la inversión solo en tiempo ahorrado«. Es una herramienta sencilla, pero para aprovecharla al máximo, necesitas construir una base sólida. Con unos pilares bien establecidos, su potencial no tiene límites. Así que mi consejo es formar bien a tu despacho, entender cómo integrarlo en tus procesos y, desde ahí, dejar que transforme tu manera de trabajar. La pregunta no es si deberías usarlo, sino cuánto tiempo más puedes permitirte no hacerlo.

Consulte toda la información del cruso AQUÍ

Natalia Montolio es experta en implementación de IA en entornos profesionales y creadora del programa ChatGPTDespachosProfesionales, diseñado específicamente para profesionales y directivos de Despachos Profesionales, que buscan optimizar sus procesos mediante el uso de inteligencia artificial.

¿Cómo nació la idea de crear Matrix? 

MatrixDv es una empresa de origen familiar, fundada en el año 2000 por Carlos Fort, con un objetivo claro, digitalizar procesos. Entonces formaba parte de un grupo de empresas, como asesor en el área de servicios informáticos y programación; el foco se centró en la gestión documental, siendo está una necesidad de gestión que muchas empresas carecen y el origen de todo.

Clasificación de documentos, extracción automática de datos, cadena de decisión personalizada, un ERP contable propio. Todos estos y más fueron desarrollos que llevaron a MatrixDv a profundizar y comprender el día a día de las personas, así como detectar las carencias en el mercado del software, muy limitado entonces, con tecnologías que nada tenían que ver con lo que conocemos hoy, poco fiables y accesibles solo por algunos, dado su alto coste.

Esto llevó a MatrixDv a comercializar sus soluciones a otras empresas. Siendo pionero en el uso de tecnologías como el OCR (reconocimiento óptico de datos), no muy común entonces.

Años más tarde, y tras muchas colaboraciones con empresas de sectores tan variados como la construcción, logística, administraciones públicas, despachos profesionales… MatrixDv verticaliza sus servicios, ofreciendo soluciones específicas a necesidades comunes como es el caso de Matrix Asesor; solución que sigue evolucionando cada día gracias al feedback de los más de 1.000 clientes que confían en nosotros.

¿Qué diferencia a Matrix de otros softwares de gestión documental en el mercado?

Llevamos más de 20 años desarrollando soluciones por y para las personas, comprendiendo y documentando los procesos en los que intervienen y cómo estos impactan la eficiencia y productividad de cada organización.

Matrix Asesor, comprende una suite de productos específicamente diseñados para los despachos profesionales, lo cual nos permite adaptarnos rápidamente a los cambios y necesidades del sector. Un conjunto de soluciones que se adaptan a la asesoría y no al revés.

¿Cuáles son las características clave que destacan?

MatrixDv ofrece múltiples posibilidades para mejorar los procesos y la productividad en los Despachos.

Plataformas para la comunicación directa entre el despacho y sus clientes, facturación electrónica, generación automática de apuntes contables, clasificación y archivo de documentos, generación de expedientes de forma inteligente, conciliación bancaria…

El desarrollo y evolución de estas soluciones nunca deja MatrixDv, manteniendo el know-how dentro de la empresa, lo cual es clave y se refleja en la calidad y estabilidad de nuestros desarrollos, el control de las nuevas versiones y rápida gestión del equipo de servicio de asistencia técnica.

Nuestra presencia en la industria desde hace casi 25 años, hace que dispongamos de relaciones sólidas y acuerdos de colaboración con los principales fabricantes de ERPs del sector aportando seguridad y garantías en el intercambio de información.

¿A quién está dirigido Matrix?

Nuestras soluciones se dirigen a clientes y empresas de cualquier sector. Contando con un vertical específico y equipo de consultores dedicado al sector de los Despachos profesionales.

¿Cuáles son los principales beneficios para cada tipo de usuario?

Los usuarios de MatrixDv ganan en agilidad, rapidez en la gestión de tareas y fiabilidad de su trabajo. Disponen de más tiempo para el análisis y comprobación de resultados así como de atención al cliente. Los responsables de negocio, ganan en visibilidad y trazabilidad del trabajo realizado, obtienen un mayor control.

Las empresas que digitalizan sus procesos administrativos se convierten en empresas más eficientes, disminuyendo el tiempo de gestión y los recursos dedicados a procesos que son imprescindibles pero que no generan valor añadido a la compañía. Gracias a ello, nuestros clientes están mejor preparados para crecer, aumentar cartera e incluso expandir servicios.

Nuestros clientes ahorran una gran cantidad de dinero gracias a evitar los gastos que ya no realizan asociados al formato papel, errores en tareas manuales, bajas de personal. El uso de nuestras soluciones mejora la calidad del trabajo realizado e incrementa la productividad gracias al tiempo que ahorran sus trabajadores y aumento en motivación. También es relevante la mejora en sostenibilidad que implica.

¿Cómo garantiza Matrix la seguridad de los documentos?

Ponemos en conocimiento de nuestros clientes y proveedores la existencia de Directrices de Seguridad de la Información establecidas en nuestra organización para mostrar el compromiso de Matrix Development System en la protección y garantía de los principios de: confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información manejada en la Organización.

Trabajamos bajo un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, cuyo alcance no sólo afecta al uso de los activos, sino que se extiende a todas las personas y terceros en el conocimiento y cumplimiento de estas Directrices. Tanto la Política como las Directrices de Seguridad de la Información, están en línea con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nuestra principal responsabilidad es ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios innovadores con altos estándares de calidad. Como muestra de garantía y confianza para nuestros clientes, MatrixDv se somete periódicamente a auditorías independientes para la certificación de sus sistemas de gestión y producción de acuerdo a los principales estándares internacionales.

¿Qué planes tienen para el futuro del software? ¿Podemos esperar nuevas funcionalidades o mejoras?

Como empresa de desarrollo siempre estamos en constante evolución e incorporando mejoras no siempre visibles para el usuario pero que garantizan la continuidad, estabilidad y seguridad de las aplicaciones.

Seguimos ampliando colaboraciones con fabricantes de ERP del sector, una de nuestras fortalezas que seguimos nutriendo, y que nos permite ofrecer funcionalidades en Autoform, plataforma para la contabilización automática, en materia de análitica avanzada, gráficos para toma de decisiones…

Los usuarios de MatrixDv pueden disfrutar también de un visor de acceso único y personalizable a través del cual podrán acceder con un único login a todos los aplicativos de MatrixDv, así como gestionar el envío y recepción de facturas electrónicas de sus clientes a través de la solución Matrix Connect anticipándonos a la nueva normativa de la denominada Ley Crea y Crece.

Estos son solo algunos ejemplos ya materializados dentro de un ambicioso roadmap de producto.

¿Qué tipo de soporte ofrece Matrix a sus usuarios?

Nuestra relación con el cliente va más allá de la venta de un software. Estamos siempre a su lado para resolver dudas, ofrecer asesoramiento y proporcionar apoyo técnico cuando es necesario.

MatrixDv cuenta con un equipo de profesionales formados en las distintas soluciones y que de forma personalizada atienden a nuestros clientes vía telefónica o email, los 5 días de la semana.

Semanalmente ofrecemos formaciones conjuntas de forma gratuita para nuestros clientes en las que se resuelven dudas, mostramos nuevas funcionalidades.

Ponemos a disposición de nuestros clientes también un portal en el que pueden descargar en cualquier momento o día de la semana videos, manuales, consultar preguntas frecuentes.

¿Hay opciones de personalización del sokware?

Cada empresa es única y evoluciona a un ritmo diferente. Es por ello que creamos soluciones adaptables y escalables a las necesidades de las empresas, no importa el sector, tamaño, ni el número de empleados.

¿Cómo influye la automatización en la eficiencia de las empresas que usan Matrix?

Las empresas que usan Matrix para la digitalización de sus procesos consiguen reducir sus costes operativos gracias a la reducción de errores humanos, detección de duplicados, mejoras en los tiempos de gestión de las tareas y de accesibilidad de los datos..

Al liberar al departamento administrativo de tareas repetitivas y monótonas, se consigue poner el enfoque en labores que aprovechen mejor sus habilidades humanas, lo que favorece también la retención de talento. Delegar el trabajo de menor valor a soluciones de software como Matrix Autofom, Connect, Bank hace que la empresa sea más eficiente, lo que conlleva cuantiosos beneficios como;

• Incremento de la productividad
• Automatización de flujos de trabajo
• Reducción de errores
• Reducción de costes laborales
• Aumento en la transparencia de los procesos
• ¿Qué tareas rutinarias se pueden automatizar?

Los usuarios de Matrix Autoform pueden centralizar la recepción de todas las facturas de proveedores y/o clientes enviadas por cualquier medio: email, archivo, scan o desde nuestro aplicativo móvil/web Matrix Connect y comenzar a trabajar en ellas en tiempo real.

Autoform clasifica de forma autónoma la información por cliente y proveedor y genera los apuntes contables en el ERP del cliente con mínima intervención por parte del usuario. Sin necesidad de consolidación documental previa y clasificación por parte del usuario, punteo o archivado manual.

Toda la información queda digitalizada y se clasifica de forma inteligente en nuestro Gestor Documental, sin necesidad de escaneos, creación de carpetas, generación de versiones de documentos, todas estas gestiones quedan delegadas a Matrix Document Management, solución que además puede conectarse a otras herramientas del despacho para la ejecución de otros procesos, envío de notificaciones, recordatorios,etc

Con nuestra solución Matrix Bank, los usuarios podrán descargar movimientos bancarios de forma automática para su envío en forma de apunte contable al ERP, sin punteos ni registros manuales.

¿Cuál es el feedback más común de los usuarios de Matrix?

Una herramienta de contabilización y gestión documental eficaz y completa. Desde la recepción de facturas hasta su integración. Hemos mejorado la eficiencia de nuestro departamento contable, ofreciendo al mismo tiempo valor añadido a nuestros clientes.

¿Qué mejoras se han realizado basándose en ese feedback?

Gracias a la estrecha relación que nos une con nuestros clientes, apostamos por el vertical Matrix Asesor, una suite de soluciones creadas por y para las asesorías que a día de hoy sigue creciendo gracias al constante diálogo y mutua colaboración para su desarrollo.

¿Qué es EDASE La Escuela de Asesores y cuál es su misión?

EDASE es la primera Escuela en España especializada en la asesoría de empresas, que trabaja por cubrir la brecha de talento en el sector del despacho profesional.

Nuestro impacto trasciende la creación de una oferta formativa única y competitiva, alineada con el contexto actual del sector, que ya ha preparado a cientos de profesionales para ejercer. Nos centramos en la generación de oportunidades de empleo.

El 65% de los despachos y asesorías en España tiene problemas para encontrar personal. Las empresas del sector necesitan incorporar profesionales cualificados para seguir creciendo. Esa es la misión de EDASE, aumentar la empleabilidad en el sector del despacho profesional e impulsar al sector dotándolo de personal cualificado que haga crecer los negocios.

¿Cuál es la metodología y especialidad de las formaciones que ofrece EDASE?

EDASE es la única institución formativa donde incluso la teoría, es práctica. Apostamos por una enseñanza real, fomentando la formación inhouse y dotando al alumnado de metodologías, herramientas y tecnologías que van a utilizar en su día a día en los despachos y asesorías.

Hoy en día todos los organismos públicos e instituciones se han digitalizado, por lo tanto, las personas que trabajan en el sector laboral, fiscal, contable o jurídico, requieren aprender competencias digitales; y es exactamente esto lo que distingue a EDASE, queremos que el alumno aprenda a trabajar, trabajando. Es importante que sepan dominar los diferentes escenarios de trabajo en los que deben desenvolverse con eficacia. Nuestras formaciones son 100% prácticas, por lo que salen listos para insertarse al mercado laboral. Los despachos y asesorías que contratan a nuestros alumnos tienen la garantía de que nuestros alumnos tienen un perfil 360 para la asesoría, es decir están totalmente cualificados en las tres áreas: fiscal, laboral y contable.

¿Qué habilidades y conocimientos diferenciales se enseñan en EDASE que no se encuentran en otras escuelas de formación?

Trabajamos mano a mano con las principales firmas de asesoría y despachos en España. Conocemos sus necesidades y lo que buscan a la hora de contratar a un asesor. Ese es el eje que marca el contenido de nuestra formación y las competencias en las que se instruye al alumnado en EDASE.

Los profesionales que pasan por La Escuela adquieren habilidades que no contempla la formación convencional, como uso de software y tecnologías actuales, aprender de la mano de asesores en activo y dar cobertura a las obligaciones correspondientes de las áreas de especialización (laboral, fiscal y contable) de distintos clientes, pymes y autónomos, a lo largo de un ejercicio completo.

Estáis en plenas Jornadas de Captación de Talento 2024, ¿Qué os ha motivado a lanzar estas 100 becas de hasta el 100% de la matrícula de los masters?

Captar y retener talento cualificado se ha convertido en un reto que limita el funcionamiento del 45,2% de despachos y asesorías en España, así lo reflejan los datos del último informe del Barómetro del sector de los despachos profesionales publicado por Amado Consultores.

Nuestra red de asesorías y despachos sigue creciendo año tras año y solicitan de forma recurrente asesores formados para cubrir puestos de empleo. Es por eso que lanzamos las Jornadas de Captación de Talento una vez al año, para cubrir esa necesidad de personal cualificado.

Este año, queremos dar la oportunidad a todas las personas interesadas en conocer este sector. El próximo lunes, 2 de septiembre, empieza el mayor proceso de selección.  No será necesario tener experiencia previa en el sector, sólo estudios universitarios o de formación profesional relacionado con administración de empresas, finanzas, contabilidad, recursos humanos, derecho, recursos laborales, entre otras. Buscamos personas interesadas en cualificarse gratis, y ponerse a trabajar. En las Jornadas, enseñaremos los aspectos fundamentales para el desarrollo de la profesión, de manera que, además de probar si este sector es lo tuyo, podrás optar a una de las 100 becas de hasta el 100% para cursar el Máster Asesor Experto Laboral, Fiscal y Contable en su modalidad intensiva.

¿Cómo pueden inscribirse los interesados en participar en las Jornadas de Captación de Talento?

La inscripción es totalmente gratis en nuestra web edase.es. Una vez apuntados una orientadora se pondrá en contacto para conocer su perfil.

Las Jornadas de Captación de Talento son online, puede apuntarse cualquier persona de toda España. Muchos despachos profesionales se han puesto en contacto con nosotros porque quieren que sus empleados participen de las Jornadas, así que no importa si ya trabajas en el sector puedes participar y optar por una de las becas.  Todos los despachos pueden apuntar y formar a su personal totalmente gratis, esta es una excelente oportunidad para ampliar las áreas de especialización de los despachos y convertir a sus empleados en asesores 360, expertos en gestión laboral, fiscal y contable, en solo seis meses.

¿Cuántos alumnos habéis formado a lo largo de vuestros años de trayectoria?

Más de 2600 alumnos cualifican su perfil con EDASE y más 1500 despachos encuentran su personal en nuestra bolsa de empleo.

¿Tengo entendido que una vez finalizado el master, apoyáis a los alumnos a encontrar trabajo en despachos profesionales?

Así es, a través de nuestro portal de empleo EDASE Jobs, apoyamos a nuestros alumnos a encontrar oportunidades profesionales dentro del sector, adaptadas a sus perfiles y expectativas.

Somos proveedores oficiales de talento a los principales despachos profesionales.

¿Qué impacto esperáis que tenga EDASE Escuela de Asesores en el sector de los despachos profesionales?

Resulta evidente que el sector está experimentando un cambio generacional y estructural. Sabemos que el sector de la asesoría de empresas y despacho profesional en España se enfrenta a un desafío crucial: la captación y retención de talento. Este es uno de los principales retos para el crecimiento de las asesorías y despachos.

Desde EDASE queremos ayudar a solucionar esta carencia y proveer personal cualificado que impulse el sector. Hemos desarrollado EDASE Jobs como la solución para ayudar a los despachos a encontrar personal altamente cualificado.

EDASE Jobs es el único portal de empleo, especializado en el sector de la asesoría de empresas, que propone un sistema de selección de personal inclusivo, eficiente y totalmente diferente al modelo tradicional. La plataforma no deja nada al azar ni en manos de un algoritmo. Con un equipo de especialistas en selección de personal, EDASE Jobs trabaja para agilizar la cobertura de cada vacante publicada en la plataforma.

Ahorramos tiempo, molestias y dinero al despacho que necesita contratar, al ser un servicio sin costes de inicio a fin. Ponemos a trabajar a un equipo de expertos que garantizan el match perfecto entre empresa y potencial empleado.

En nuestro portal, la selección de personal se lleva a cabo de forma anónima e inclusiva. Los filtros se aplican en función a criterios estrictamente objetivos relacionados con la formación y trayectoria laboral de los candidatos. Dejar al margen aspectos como el sexo, la apariencia física o la edad, implica rechazar un enfoque discriminatorio para los candidatos y favorece al despacho que busca al perfil idóneo para el puesto en cuestión, sin caer en sesgos subjetivos.

Con el respaldo de nuestros especialistas en selección de personal, la plataforma garantiza procesos ágiles y eficientes, ahorrando tiempo y recursos a empresas y despachos.

Puede contarnos cómo y por qué se fundó la firma hace 70 años?

Como bien sabes, la creación de la firma proviene de la amistad de dos personas Manuel Cristeto y Alfonso Ruiz, que como hemos comentado viviendo ambos en Salamanca, su relación se forjó durante su estancia en Ceuta en las milicias universitarias y a la vuelta de ese período en Junio de 1954, siendo uno abogado y el otro perito mercantil, decidieron montar la Gestoría Mays. Les puedo el carácter emprendedor de ambos, que demostrarían a lo largo de sus vidas con la creación de muchos otros negocios, dejaron de trabajar para otros y decidieron dar el arriesgado salto de crear un negocio propio.

¿Quiénes fueron los fundadores y cuál era su visión inicial para la firma?

Manuel Cristeto y Alfonso Ruiz, ellos tuvieron la visión de en vez de llevar las contabilidades de las empresas desde dentro como estaban haciendo cada uno por su cuenta, juntos serían capaces de dar este mismo servicio de forma externa a un mayor número de empresas, poniendo su experiencia profesional como abogado y perito mercantil al servicio de los clientes que quisieran externalizar estos servicios en dos profesionales jóvenes, pero con una buena experiencia en estos ámbitos. A partir de ahí siempre fueron muy activos y se dieron cuenta que las personas y las empresas demandaban una gran cantidad de servicios profesionales que ellos tenían la capacidad de resolver.

¿Cómo ha evolucionado la firma a lo largo de las décadas?

Por la época de la que estamos hablando, y dentro del sector que nos movemos, le evolución fue constante, pero a un ritmo lento, poco a poco, fueron ganando clientes, se vieron obligados a ir incorporando personal de la manera que se hacía entonces, se contrataba a la figura del “botones” que solía ser alguien muy joven (incluso menor de edad) y se le iba formando y sacando a la luz sus aptitudes a lo largo de los años, en nuestra empresa se han jubilado ya personas con toda una carrera profesional realizada exclusivamente en Gestoría Mays y con más de 45 años de cotización. Hay que ponerlo en su contexto y entender como era este mundo el los años 60. La evolución posterior llevó a la firma en la época de los 80 a ser ya un despacho relevante para la época con unos 13 trabajadores, a partir de la incorporación de la hija de D. Manuel y la mía propia en los noventa, hicimos un crecimiento más rápido llevando el despacho a los actuales volúmenes con unos 30 empleados, triplicando en estas dos décadas el volumen de facturación.

¿Cuáles han sido los hitos más importantes en la historia de la firma?

Los hechos más relevantes fueron el paso de ser un negocio de dos profesionales, a la incorporación de los primeros empleados en los años 60, la posterior movilización de la empresa a una ubicación distinta en un despacho con 3 plantas en la que ya el número de empleados rondaba los 10 por la época de los 70 y principios de los 80. Y posteriormente a medidos de los 80, en el 85 hubo un nuevo cambio de ubicación a la actual y la incorporación de nuestra generación que dio paso al incremento de personal y facturación a partir de los años 90 y 2000. En los últimos años es destacable también el crecimiento inorgánico que estamos realizando con la adquisición de carteras externas.

¿Qué cambios significativos ha visto en el sector legal desde entonces?

Los cambios son enormes, un cambio que creo todos somos capaces de reconocer en el sector, es la constante adaptación del mismo a las nuevas tecnologías que han ido surgiendo a lo largo de los años, desde la realización de las tareas manuscritas a la aparición de la máquina de escribir, los papeles cebolla y los calcos, a las máquinas de escribir eléctricas, a la aparición de los primeros ordenadores con IBM a la frente con sus sistemas 32, 34, 36 y la llegada del AS/400, la aparición de los primeros PCs y así hasta la reciente IA, creo que ha sido un sector que por obligación hemos sido la vanguardia en la adaptación a tecnologías que se iban consolidando en nuestro mundo. No será un sector disruptivo en tecnologías experimentales, pero es un sector de los que primero deben adaptarse a las tecnologías que triunfan en el mundo.

Una vez destacamos la tecnología como primer factor de cambio de nuestro sector, a nivel legislativo, todos sabemos que estamos en un país en continua legislación cambiante, lo cual no es que sea un cambio significativo, sino que es una constante en nuestra profesión, es decir, es algo que nos obliga a estar en una absoluta formación continua, no podemos dejar de estudiar las diversas legislaciones que sufren cambios constantes a velocidades increíbles, no creo que nadie que lea estas líneas recuerde un IRPF exactamente idéntico de un año para otro sin ninguna modificación, y así con cualquier otra legislación, local, autonómica, nacional o internacional que nos afecte.

También creo que esta capacidad de adaptación de nuestra profesión, nos hace darnos cuenta de que los clientes también cambian en sus necesidades y lo que antes consistía en una ayuda casi mecánica para la realización de tareas más o menos complejas en su relación con las diferentes administraciones, vemos que va evolucionando a la necesidad de un asesoramiento cada día más personalizado que les permita adaptar sus empresas o sus patrimonios a los constantes cambios que hablamos proponen las diferentes administraciones y legislaciones. Por lo tanto el sector ha evolucionado de una mayor manualidad de trabajos a una mayor especialización en asesoramiento personalizado.

¿Cuáles han sido los mayores desafíos que ha enfrentado la firma en estos 70 años?

Mantengo la idea de la continua y constante adaptación a los cambios, en despachos que no tengan esta antigüedad, quizás no se tiene una conciencia tan acentuada sobre la importancia de adaptarse rápidamente a estos constantes cambios, pero cuando lo ves con la perspectiva del tiempo, eres consciente de que los despachos que perduran en el tiempo, son buenos en esta tarea de adaptarse.

¿De qué logro de la firma se siente más orgulloso?

Si hablo personalmente, me siento orgulloso de haber cogido una firma en los años 90 consolidada y junto con mi socia, haber sido capaces de llevarla hasta el nivel actual, como siempre se comenta en la empresa familiar, crear algo de la nada es lo más difícil, pero coger el testigo de lo creado y no echarlo por la borda, tampoco es una misión sencilla, creo que en nuestro caso, los socios actuales, hemos sido capaces de tomar el testigo de nuestros antecesores y ser capaces de subirlo a un nivel superior, lo cual es para sentirse orgulloso.

¿Cómo ha logrado la firma mantener su relevancia y éxito a lo largo de tantos años?

Para mí el secreto ha estado en la profesionalidad y seriedad de nuestro trabajo por una parte y el cuidado y atención que hemos puesto por un lado en nuestra gente, en nuestro equipo por un lado y en nuestros clientes por el otro. Creo que la combinación de estos tres factores han sido la clave del éxito.

Nunca nos hemos dejado llevar en nuestro trabajo por la vía fácil y rápida de crecimiento, que normalmente tiene mucha velocidad, pero poca resistencia. Hemos apostado siempre por el lado de la constancia y los objetivos a largo plazo.

Siempre hemos sido consciente que somos lo que son nuestros empleados, es un sector en el que a nivel que creces te das cuenta que el equipo humano es el centro de todo y creo que hemos sido capaces a lo largo de tantos años de tener a nuestra gente implicada en el proyecto, sabiendo que lo importante son las personas y que si ellas no están bien, nada de lo demás va a funcionar.

Por otro lado también nos hemos preocupado de nuestros clientes, de darles la ayuda y el asesoramiento que han necesitado en cada etapa de su negocio o de su vida, siendo coherentes en nuestro mensaje y lo más profesionales posibles en la ejecución de nuestro trabajo. Hay empresas que han pasado de padres a hijos y a nietos que siguen siendo clientes nuestros.

¿Qué valores cree que han sido fundamentales para la longevidad y el éxito de la firma?

Fundamentalmente la profesionalidad y la honradez en nuestro trabajo, nunca hemos querido sacar un beneficio de una posible situación si esta no beneficiaba a nuestro clientes. Esto a veces no es reconocido de manera inmediata, pero a la larga te das cuenta que es un valor que acaba saliendo y que te hace perdurar en el tiempo.

También hemos intentado tratar a nuestro equipo como a nuestra familia, es decir dándoles las mejores opciones posibles de trabajo en la medida de las posibilidades que la empresa ha ido generando a lo largo del tiempo.

¿Cómo describe la cultura interna de la firma y cómo ha cambiado con el tiempo?

La cultura ha cambiado poco desde sus inicios. Ha cambiado poco, porque la mejor manera de denominar a nuestra cultura interna es la de que tratamos de ser buena gente, de hacer lo mejor posible nuestro trabajo y en la medida de lo posible disfrutar con ello.

Es cierto que hemos evolucionado mucho desde los inicios, pero el fondo tanto en la época de nuestros predecesores, como en la nuestra ha sido el mismo, rodearnos de buena gente y tratar de que hagan su trabajo en las mejores condiciones posibles con todos los inconvenientes que el día a día ya se encarga de ponernos delante. Si eres buena persona y eres capaz de rodearte de gente mejor que tú, y tratar de que estén a gusto en su día a día, en general la cosa suele funcionar bien y durar en el tiempo.

¿Cómo ha cambiado la relación con los clientes a lo largo de los años?

Como hemos comentado, la evolución ha sido constante, tanto en la demanda que estos nos han ido haciendo, como en el nivel de servicio que les hemos ido prestando.

Como dije hemos ido evolucionando de una trabajo más manual de solución de problemas en su trato con las administraciones a cada vez ir profundizando nuestra atención en el asesoramiento personalizado y la especialización en lo que nuestros clientes van necesitando a lo largo de su propia evolución como personas físicas o como empresas. Hemos tratado de que nuestros clientes fueran capaces de dedicar el máximo tiempo posible al “core” de su negocio y tuvieran la confianza necesaria en nosotros, para delegarnos todo el resto de áreas de su negocio que no fueran el centro de su trabajo, haciendo así que fueran lo más eficientes posibles.

¿Qué papel ha jugado la innovación en la historia de la firma?

Pues según hemos dicho, ha sido una constante a lo largo de nuestra historia. Tanto los fundadores como nosotros, siempre hemos tenido un carácter curioso e innovador y nos ha gustado meternos en el barro de las novedosas implantaciones que nos iba proponiendo la tecnología en nuestro sector. Siempre hemos sido de los despachos pioneros en la implantación de nuevas tecnologías y creo que muy pocos despachos podrán decir que contaban con sistemas de IBM 32,34, 36 o AS/400 en los años 80-90 e igualmente hemos innovado en los servicios por internet, para dar servicios a nuestros clientes 24/7/365 cuando no era la norma habitual y ahí tratamos de estar siempre, ahora con la IA y todo aquello que se nos vaya presentando.

¿Cuáles son sus planes y objetivos para el futuro de la firma?

Ahora mismo estamos inmersos en la incorporación de la siguiente generación de la familia, que ya llevan con nosotros un año y pico y preparándonos para los inmensos cambios que este relevo generacional nos tiene que llevar a realizar. Es otra nueva fase apasionante, que antes hemos vivido desde un lado y que ahora nos toca realizar desde el lado opuesto. Lo hacemos con toda la mochila llena de la experiencia que hemos acumulado y con la frescura de nuevas generaciones que seguro llevarán nuestro despacho y nuestro sector a lugares que de momento no hemos sido capaces ni de imaginar.

Los objetivos siguen siendo los mismos, cuidar bien de nuestra gente y de nuestros clientes, darles el servicio más profesional posible y hacer que la empresa siga activa y viva en los próximos años. Tarea fácil de decir, pero ya sabemos que más compleja de realizar de lo que parece.

Siempre estoy contenta cuando una empresa o despacho profesional apuesta por nosotros. Pero en este caso, con FIRMA ORIGINAL, liderada por MARC GIRÓ y Julia Lysenko, me ha hecho especial ilusión. En el caso de Marc, para mí es un profesional muy especial. Tuve la oportunidad de verlo el año pasado en las jornadas de iusTime Red internacional de Asesorías en Barcelona y me pareció un fuera de serie. Me tuvo enganchada durante toda la ponencia. Porque es capaz de buscar lo esencial, lo práctico y lo que nos interesa. Huyendo de las parrafadas que sólo los técnicos entienden. Y eso que de técnico tiene mucho, dada su formación como ingeniero.

Tener feeling con alguien es importante, y con él lo tengo. Hablando con él nunca te aburres y aprendes. Y para mí actualmente es la mejor apuesta. Porque la parte humana es fundamental, y es muy accesible. No tienes que pasar 30 mil pasos intermedios. Y con Julia, tiene a la mejor socia.

¿Nos podría hablar un poco de su trayectoria profesional?

Estudié ingeniería informática, la de los cinco años, y alargué un poco más con posgrados. Con ello como base, mi carrera profesional se ha desarrollado en muchos sectores diferentes, desde los sistemas de información geográfica, la gestión hospitalaria, bancaria y seguros, los edificios inteligentes y control industrial, y finalmente los sistemas de certificación digital.

He tenido la suerte de haber pasado por todos los peldaños, desde programador hasta director, y de tener los dos puntos de vista de negocio, como cliente y como proveedor de servicios.

Mi desarrollo profesional se ha materializado dentro de multinacionales y de empresas pequeñas del sector privado, y también he ejercido de director de innovación y tecnología en la Administración pública.

¿Cuándo nace Firma Original? ¿Nos podría explicar la misión y objetivos de Firma Original?

El nacimiento de Firma Original fue en enero de 2021, dentro de un plan de acción empresarial para poder ofrecer los servicios de certificación digital a los Despachos Profesionales. Nos dimos cuenta de que los Despachos Profesionales requerían un modelo de proximidad, y una multinacional no podía abordar la capilaridad necesaria de gestión.

Entonces, la misión y el objetivo de Firma Original es ofrecer los servicios a nuestros clientes con una total personalización y atención directa. La confianza es nuestra gran baza, y entendemos que cuando un cliente tiene un problema o duda, lo primero es que tenga una respuesta inmediata, y luego un buen soporte que le dé la solución.

¿Por qué crees que Firma Original puede ser un aliado para los despachos profesionales?

Los Despachos Profesionales tienen una dependencia importante de la tecnología para realizar su tarea, pero no es su negociado entenderla sino usarla.

Desde Firma Original tenemos el conocimiento y la vocación, para darle al Despacho Profesional las pautas para que utilicen la tecnología de los certificados digitales y la firma electrónica con la medida justa a sus requerimientos, y que las soluciones aplicadas cumplan con la legalidad vigente.

La variedad de soluciones y productos de Firma Original es muy amplia, ¿podría destacar los que pueden ser más interesantes para un despacho profesional?

Un Despacho Profesional realiza trámites y gestiones para sus clientes, con las Administraciones públicas y con el sector privado. Y la sociedad actual está viviendo un cambio de paradigma importante, pasando muy rápidamente al mundo digital.

En este contexto aparecen los certificados electrónicos o digitales, como medio seguro de identificación frente a las Administraciones, y la firma electrónica de los documentos que ya no son en papel.

Las soluciones principales de Firma Original para un Despacho Profesional se describen de la siguiente forma:

• Servicio de Emisión de Certificados Digitales para los clientes del Despacho.

Que facilita al Despacho la emisión directa e inmediata de los certificados de sus clientes.

• Servicio de Custodia de los Certificados Digitales.

Que permite una gestión centralizada, más segura y cómoda de los certificados digitales.

• Servicio de Firma Electrónica de documentos digitales.

Que ofrece la posibilidad de firmar todos los documentos digitales, eliminando el papel del Despacho, con todas las variantes de la firma electrónica con validez legal.

De manera complementaria, y no menos importante, ofrecemos el servicio de Sellado de Tiempo Cualificado, para tener evidencias del momento en que se realiza una firma y que pueden aportarse como prueba en un juicio, y el servicio de Gestión de Buzones de Notificaciones a través de un partner.

¿Nos podría explicar un caso de éxito de algún despacho profesional donde las soluciones de Firma Original le hayan ayudado a aportar mayor valor a sus clientes o servicios?

No podemos acotar un caso de éxito a un Despacho Profesional concreto, ya que el valor que se obtiene es el mismo para todos los clientes que nos dan su confianza.

Así, un valor inmediato que aporta el servicio de Emisión de Certificados Digitales es la inmediatez y comodidad de la obtención del certificado, sin citas previas ni desplazamientos innecesarios del titular, sólo siguiendo las reglas del juego establecidas legalmente.

El valor fundamental del servicio de Firma Electrónica es la rapidez y el control de los procesos de firma de documentos. La capacidad del Despacho de montar y gestionar la firma de documentos por uno o varios firmantes, con control y trazabilidad, es lo que permite ganar tiempo de gestión y seguridad del proceso.

Además, la firma electrónica permite eliminar el documento papel del Despacho en la mayoría de los casos que aún existen. Empezamos a ver, gracias a las soluciones que ofrecemos, los Despachos sin impresoras.

Y relacionado con el servicio de Custodia de los Certificados Digitales, el valor que se obtiene es directo en cuanto a la seguridad, ya que no se pierden los certificados frente a cambios o fallos de equipos informáticos, y muy importante respecto a la comodidad y orden en la gestión de los certificados del Despacho.

¿Qué retos futuros o nuevos servicios contempla Firma Original pensando en los despachos profesionales?

Los retos y nuevos servicios que tendrá Firma Original serán los que aporten más valor a los Despachos Profesionales, aunque el primer reto es que todo Despacho pueda obtener los beneficios de adoptar los servicios actuales de gestión de certificados digitales y firma electrónica.

El futuro de los servicios que ofrecemos va de a mano de los cambios legislativos y culturales que se están produciendo. En Europa, y también aquí, se está desarrollando un concepto de identidad digital que va a permitir que los ciudadanos, empresas, y entidades, puedan tener control sobre sus datos y credenciales, dentro del llamado Reglamento eIDAS2.

Estas nuevas realidades empezarán a existir en breve, y ya estamos preparados en Firma Original para ir introduciéndolas progresivamente en el día a día de los Despachos Profesionales, sabiendo que serán éstos los que deberán entender perfectamente el alcance de estas soluciones de identidad de sus clientes.

¿Qué proyectos de futuro tiene Firma Original? ¿Cómo se está presentando el 2024? ¿Hasta dónde queréis llegar?

Dicen que el presente no existe, ya que es pasado inmediatamente, y que el futuro es lo que cuenta por qué se convierte en el presente rápidamente.

Con esta regla en mente, nuestro futuro es ver que los Despachos Profesionales adoptan nuestras soluciones y nos dan su confianza, reafirmando el modelo de proximidad y profesionalidad que tenemos.

El año 2024 está siendo un ejercicio para dar a conocer las soluciones tecnológicas de emisión de certificados y, sobre todo, de firma electrónica de documentos a los Despachos Profesionales, con objetivo de que todo Despacho pueda obtener los beneficios de la tecnología a su medida.

¿Son conscientes los despachos profesionales de los riesgos, a nivel de responsabilidad, con el certificado digital de sus clientes? ¿Qué precauciones han de tomar?

Esta pregunta es difícil de contestar y más de generalizar la respuesta. Siendo atrevido diremos que no, que los Despachos Profesionales en general no han tenido tiempo para ver y asumir los riesgos y responsabilidades en la gestión de los certificados digitales que manejan.

Lo primero que hay que entender es que el certificado digital es de su titular, y por Ley, personal e intransferible. Si por circunstancias de gestión, el Despacho Profesional tiene y utiliza el certificado digital de su cliente debe saber que no es acorde a la legislación vigente, y que nunca el certificado es del Despacho, es de su titular.

Sabemos que muchas personas, a nivel particular y en representación de empresas y entidades, no dan ninguna importancia a la legalidad, propiedad, privacidad, seguridad, confidencialidad, y responsabilidad de la custodia y uso de su certificado digital. Pero si estas personas son clientes de un Despacho Profesional, debe ser éste el que aplique medidas que minimicen la inconsciencia de sus clientes, y no caer también en la misma.

Una de las tareas que desde Firma Original vamos haciendo es informar de los peligros de gestionar mal e inconscientemente los certificados digitales, tanto por parte de los titulares como de los Despachos Profesionales. La legalidad es la que es, y debe cumplirse para garantizar la seguridad de las identidades de ciudadanos, empresas, y entidades. Es revelador cuando se expone lo que puede hacerse con un certificado digital, y se añade que el certificado utilizado no es propio sino que se está usurpando la identidad de otra persona.

Los Despachos deben aplicar medidas que minimicen los riesgos en la gestión de los certificados digitales que utilizan, puntualmente para realizar trámites en representación de sus clientes. Estas medidas se traducen a servicios y soluciones tecnológicas en la mayoría de los casos, pero también en cambios a nivel organizativo y de formación de las personas del Despacho profesional.

Las medidas imprescindibles son: obtener el consentimiento firmado del titular del certificado, donde éste autoriza al Despacho Profesional a tramitar en su representación y, si es indispensable, custodiar y utilizar el certificado digital correspondiente. La custodia del certificado digital debe ser iniciada y auditada por el titular, a fin de que no pierda el control de éste como indica la Ley y nadie, aparte de él, conozca las claves. Y la custodia del certificado debe hacerse centralizadamente en una nube segura, para que no sea dependiente del ordenador que lo aloje, y para que un usuario diferente del titular no pueda en ningún caso exportar ni utilizar el certificado sin control de acceso.

Y lo que no debe hacer, en ninguna circunstancia, un Despacho Profesional es firmar documentos electrónicos con el certificado digital de un cliente. Es un ejemplo perfecto de usurpación de identidad, ya que se está firmando como si del titular se tratara, no en su representación. Los servicios de firma electrónica que se ofrecen desde Firma Original permiten ya evitar estas situaciones, seleccionando el documento y el firmante, realizando el proceso de firma completo de forma sencilla y efectiva.

¿Qué utilidades prácticas tiene la firma digital?

Antes de responder, debemos hacer una puntualización de términos, ya que hay una confusión generalizada entre “firma digital” y “certificado digital”, y no son lo mismo. El certificado digital es la herramienta con la que hacemos la firma digital de un documento electrónico. El símil que utilizamos para hacernos entender es: el bolígrafo hace la firma en el papel, y el certificado hace la firma en electrónico.

Entonces, las utilidades básicas del certificado digital y de la firma electrónica son:

• Identificarse (autenticarse) en una web de la Administración o en una aplicación privada.

Con la autenticación completada, permite realizar los trámites habilitados por las Administraciones nacionales, autonómicas, y locales.

• Firma Electrónica de documentos, mediante móvil o tableta o ordenador según el caso y el nivel de garantía legal requerido.

Las ventajas de la firma electrónica con certificado digital son la integridad del documento firmado, no puede modificarse sin que se note una vez las firmas se han completado, y la autoría del firmante, minimizando el repudio de la firma realizada.

¿Está regulada por alguna normativa?

Sí, los servicios de lo que denominamos certificación digital está totalmente regulada.

Existe un Reglamento europeo, conocido por eIDAS y que ahora justo hace unas semanas ha evolucionado a eIDAS2, que describe y regula los servicios electrónicos de confianza cualificados. Estos servicios son los que hacen referencia a los certificados digitales y sus características, a qué tipos de firma electrónica pueden realizar según el nivel de garantía legal, a los servicios de custodia de claves, a los envíos de mensajes y notificaciones certificadas, y al sellado de tiempo cualificado. El nuevo Reglamento introduce y describe como cualificados varios servicios más.

Cada país europeo ha desarrollado una Ley propia, trasladando el Reglamento europeo a la realidad nacional particular manteniendo la uniformidad para la interoperabilidad, y, además, para ofrecer este tipo de servicios es necesario ser Prestador Cualificado, homologado por el Ministerio correspondiente, y disponer de unas políticas y prácticas de certificación que regulan la actividad del Prestador dentro del marco legal existente.

Con casi 40 años de experiencia (el próximo año), Euskodata se ha consolidado como un líder en soluciones tecnológicas. ¿Podríais contarnos más sobre los inicios de la empresa y cómo ha evolucionado su enfoque a lo largo de los años?

Los orígenes se remontan a 1985, cuando algunos trabajadores de Olivetti, una multinacional de máquinas de escribir y calculadoras, decidieron fundar Euskodata. Se inició la andadura desarrollando un software propio de gestión, contabilidad y nóminas. También había una división de hardware donde se comercializaba la marca Bull.

EuskoData comenzó en Tolosa (Gipuzkoa), los socios iniciales fueron varios compañeros que habían trabajado juntos en Olivetti, junto con otra persona.

De Tolosa nos trasladamos a Lasarte; allí se produjo un  cambio en el accionariado que se mantuvo estable durante varios años. Y a finales del 2000, dimos el salto a San Sebastián.

Posteriormente se realizaron una serie de alianzas con empresas de Software que nos han permitido adaptar la oferta en cada momento según las necesidades de nuestros clientes. En 1999 se firmó la distribución con a3 software (actualmente la multinacional Wolters Kluwer). En 2006 con Logic Control (actualmente la multinacional SAGE) y en 2018 con AHORA FREEWARE. La última incorporación fue Docuware en 2021. La parte de sistemas también fue evolucionando y pasamos a distribuir productos de HP, DELL, Microsoft, Google, etc. También se han incorporado proveedores y plataformas de servicios cloud y ciberseguridad.

En la actualidad ,ofrecemos soluciones 360º utilizando las diferentes herramientas y tecnologías que nos ofrecen nuestros partners, cubriendo cualquier necesidad que el mercado más exigente pueda necesitar.

¿Qué servicios ofrecéis?

Trabajamos para pymes, empresas, asesorías y departamentos de RRHH. Ofrecemos servicios para asesorías, RRHH, Ticket BAI, CRM/ERP, BI-Cuadros de mando, Gestión documental, Imagen Digital, Ciberseguridad, TIC, Cloud y App.

¿Cuántos profesionales forman parte de vuestro equipo?

Nuestro equipo está compuesto por 28 profesionales, con una amplia experiencia, que cubren diferentes departamentos: Administración, Comercial, Sistemas, Ciberseguridad, Software, Laboral y Marketing.

EuskoData ofrece una amplia gama de servicios que incluyen desde ciberseguridad hasta gestión del talento y optimización de gestión empresarial. ¿Cuál considera que ha sido el factor clave para mantener una oferta de servicios tan diversa y al mismo tiempo efectiva? 

Lo que más destacan de nosotros es el trato cercano y el compromiso en todos estos años.

El hacer un seguimiento adecuado periódicamente nos permite comprender las necesidades cambiantes de nuestros clientes, anticiparnos a sus expectativas y  ofrecer soluciones personalizadas; lo que sin duda fortalece nuestra relación con los clientes a largo plazo.

La personalización es un aspecto central en la filosofía de EuskoData. ¿Cómo logran adaptar sus soluciones tecnológicas a las necesidades tan variadas de sus clientes?

La clave radica en la capacidad de escuchar y comprender sus necesidades. Esto implica estar en constante comunicación con los clientes, a través de llamadas, reuniones, email, encuestas, redes sociales, etc.

¿Qué más hacemos? Mantenernos informados y actualizados, ser flexibles y ágiles en nuestro enfoque, ofrecer experiencias a medida, formación interna, innovación  y sobre todo, mejora continua.

Hablando de transformación digital 360º, ¿podría darnos un ejemplo concreto de cómo han ayudado a alguna empresa a realizar esta transformación integral?

Clientes con servicios integrales a quienes hemos digitalizado desde el software de gestión, infraestructura, servicios de mantenimiento, ciberseguridad, BI, ETC.

Ellos van evolucionando y vamos respondiendo a sus necesidades en todo momento. Un ejemplo es una carpintería con la que empezamos con el programa  Eurogex  + contabilidad y nomina. Montamos la infraestructura necesaria y luego han ido evolucionando hacia otros productos: migración a Sage Murano – Sage 200, aplicación de movilidad para toma de datos en taller, aplicación movilidad para montadores, trabajo en remoto, ciberseguridad, etc.

En el contexto de la ciberseguridad y la gestión documental, ¿cuáles son los desafíos más comunes que enfrentan sus clientes y cómo los ayudan a superar estos obstáculos?

En el marco de la ciberseguridad, nos enfrentamos a numerosos retos en un entorno digital en constante evolución. A medida que las tecnologías avanzan, también lo hacen las técnicas y tácticas de los cibercriminales. Algunos de los principales retos en ciberseguridad: falta de concienciación en algunas empresas, falta de conocimiento de algunos usuarios claves, evolución de las amenazas como ransomware, phishing, ataques dirigidos, etc.

Nuestra misión es dotar a nuestros clientes de medidas de seguridad modernas, fiables y dimensionadas a sus sistemas. La constante vigilancia es clave también, así como la continua formación.

Los perjuicios económicos y reputacionales son enormes. Las empresas que no se tomen en serio la ciberseguridad y no protejan el dato, desaparecerán en poco tiempo, según los expertos.

Y en el de gestión documental: la integración con otros sistemas de datos de la empresa como el ERP, acceso a la información relevante, eficiencia en la gestión del dato con la generación de flujos de trabajo en las diferentes áreas de la empresa, almacenamiento y acceso a los datos de forma rápida, segura y conforme a la legalidad.

Mirando hacia el futuro, ¿qué nuevas áreas de desarrollo tecnológico están explorando actualmente en Euskodata?

La última área que hemos incorporado en nuestros servicios es la de Imagen Digital, y está siendo muy eficaz para muchas empresas. No eran conscientes de que necesitaban ayuda de una empresa para hacer crecer su negocio en todo el entorno digital: Redes Sociales, Web, SEO, Imagen Corporativa… Seguimos trabajando y demostrando que sabemos llevar el negocio a otro nivel, con presencia en Internet y grandes resultados.

Además, estamos reforzando áreas clave incorporando la IA en el desarrollo del software y soluciones tanto en ciberseguridad, gestión documental, aplicaciones de movilidad, Business Intelligence, etc.

En relación con la adaptación a las tendencias del mercado, ¿cómo identifican y responden a las nuevas demandas tecnológicas en sectores específicos?

Estamos constantemente actualizados por los medios, visitamos empresas, a nuestros clientes, no fallamos en eventos de diferentes sectores, hacemos muchas colaboraciones anuales con Asociaciones, expertos y colectivos estratégicos en las que siempre extraemos las tendencias del momento.

Todo ello nos ayuda a hacer cambios internos y estar a la última en tendencias tecnológicas para saber qué pasos hay que seguir dando.

La colaboración entre diferentes áreas de especialización es crucial en proyectos de tecnología. ¿Cómo fomentan la innovación y la sinergia entre sus equipos de desarrollo de software, sistemas y marketing?

En EuskoData se trabaja con un espíritu de colaboración entre los diferentes departamentos, con equipos multidisciplinares y metodología ágil. Además de los coordinadores de proyecto, los responsables de los departamentos se reúnen quincenalmente para poner en común las necesidades detectadas y la evolución de las diferentes líneas de actuación. EuskoData es un ente vivo con una estructura horizontal donde hay muy poca burocracia y las ideas pueden fluir de forma fácil.

La retención del talento y vuestro equipo es esencial en EuskoData para cualquier empresa tecnológica. ¿Cómo cuidáis a vuestra gente?

Somos un equipo súper cercano; como una familia. Diariamente hacemos cosas tan sencillas pero que a la vez aportan, como: tomarnos un café juntos en el rato que podemos, celebrar los cumpleaños, alguna comida de empresa, ocio fuera de EuskoData, etc.

Además de esto, sabemos reconocer un trabajo bien hecho y motivar a cada equipo.

Todo esto crea un buen ambiente de trabajo, conciliación y respeto. Así que, el día a día lo hace mucho más fácil rodearse de buena gente, siempre implicada y dispuesta a ayudar.

¿Tiene Euskodata planes de llevar sus soluciones tecnológicas a mercados fuera del País Vasco o España? ¿Cuáles serían los principales retos y oportunidades en ese proceso?

Aunque nuestras soluciones son globales y gracias a la tecnología podemos abordar proyectos fuera de nuestras fronteras, una de nuestras señas de identidad es la cercanía, el conocimiento de la normativa foral y el trato personal. Aunque tenemos algunos clientes fuera del País Vasco, en este momento nuestra estrategia pasa por aprovechar oportunidades que aún nos ofrece nuestro territorio y los limítrofes.

La sostenibilidad y la tecnología van cada vez más de la mano. ¿Cómo integra Euskodata prácticas sostenibles en el desarrollo y despliegue de sus soluciones tecnológicas?

Integramos soluciones sostenibles como el uso de la nube para mejorar la comunicación y cargas de trabajo, la firma digital, la gestión documental, el fichaje vía aplicación o móvil, o la reducción en el consumo energético; por el reemplazo de equipos obsoletos y el empleo de servidores externos.

El desarrollo sostenible en soluciones tecnológicas requiere un enfoque integral que abarca desde el diseño eficiente de software hasta la adopción de infraestructuras de nube verde y el desarrollo de aplicaciones orientadas a la sostenibilidad.

Al aprovechar nuestra experiencia y compromiso con la innovación responsable, contribuimos a la construcción de un futuro más sostenible para todos.

Con la emergencia de tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, ¿cómo está posicionando Euskodata sus servicios para aprovechar estas tecnologías disruptivas?

La idea es adoptar una estrategia integral que abarque desde el desarrollo de nuevos productos y servicios como mejora de los actuales, a través de la incorporación de la IA. Con el objetivo de ofrecer una mejor y más personalizada atención al cliente, desarrollo de aplicaciones, integración de sistemas o analíticas de datos avanzadas. Ya lo estamos aplicando en áreas como ciberseguridad, imagen digital, gestión documental y aplicaciones de movilidad y BI.

Nos seguimos formando internamente con esta nueva tecnología y nos adaptamos para ofrecer lo último a los clientes.

Al principio, tenemos que reconocer que nos daba algo de “vértigo” la IA, pero ya somos conscientes de que es algo con lo que tenemos que lidiar y trabajar. Es una herramienta más y forma parte de nuestro día a día.

La colaboración con instituciones académicas puede ser beneficiosa tanto para empresas como para universidades. ¿Tiene Euskodata colaboraciones con instituciones educativas para fomentar la innovación y el desarrollo de talento?

Sí, tenemos varias colaboraciones con centros de formación pero destacamos la de la Universidad de Deusto, con la trabajamos desde hace más de 7 años; impartiendo una serie de formaciones al alumnado de Grado y Máster en RRHH, para ofrecerlas la herramienta de RRHH a3innuva nómina. Con parte teórica y práctica, y acceso a licencias para que conozcan in situ todos los procesos.

Esto nos ayuda a hacer marca y a tener mayor visibilidad, además de poder mostrar las ventajas de ésta herramienta.

¿Qué proyectos de futuro tiene EuskoData? ¿Hasta dónde queréis crecer?

Nuestro objetivo está centrado en aportar valor a nuestros clientes con la tecnología como vehículo. En hacer crecer a las personas que forman parte de EuskoData.

Seguimos formándonos y adaptándonos a los nuevos tiempos incorporando la IA en nuestro día a día y trabajando de la mano de nuestros colaboradores y expertos que complementan nuestro porfolio de servicios y nos permiten llegar a más empresas que quieren evolucionar sus negocios.

¿Pensáis que todavía hay mucho por hacer en el sector de los #despachosprofesionales en materia de innovación tecnológica y digitalización?

Sí, en un entorno cada vez más cambiante y exigente, observamos que en el ámbito de las asesorías, no está evolucionando al ritmo que exige el mercado. Existen pautas y mecanismos anclados en el pasado con un gran arraigo en la manufactura y mecanización de procesos.

Las administraciones están automatizando muchos procesos, (renta, facturación, etc.), servicios que van a ir menguando la oferta de las asesorías y en detrimento de su propia esencia de negocio.

Así que, las asesorías deberían automatizar todos aquellos procesos burocráticos y farragosos que, economizando en la inversión del tiempo dedicadas a dichas tareas con el fin de buscar nuevas vías de negocio que aporten valor al cliente y le ayuden a mejorar la rentabilidad de sus empresas. Para ello, se requiere un cambio de mentalidad y detenerse para dedicar tiempo  y posicionarse en el futuro que en muchas ocasiones ya es el presente.

En definitiva, las asesorías que en el corto y medio plazo no re-orienten su negocio a través de una estrategía competitiva mediante la inversión de recursos, adaptando sus servicios a las exigencias del mercado en general y de sus propios clientes en particular, están abocadas a su disolución y desaparición.

Por eso, desde EuskoData les ayudamos con una serie de soluciones para que puedan crecer. Dar un paso más allá: automatizar procesos y  asesorar aportando un valor añadido.

Entrevistamos a Manuel Tirado Crespo, Gerente de Asesorías Nápoles, una firma familiar con más de 40 años de recorrido profesional.

¿Cuándo y qué motivó la fundación de Asesorías Nápoles?

Asesorías Nápoles es una firma familiar fundada en febrero de 1981 por sus socios Pilar Edo Saló y Manuel Tirado Crespo, como una necesidad-oportunidad sobrevenida por la crisis económica de los 80, en ese momento las circunstancias económicas y sociales del país, la juventud que nos tocó vivir a finales de los 60 y 70, todo lo que sucedía en el mundo en ese momento provocó que nos planteásemos que, si teníamos la capacidad para poder desarrollarnos en la sociedad, no necesitábamos ningún intermediario ni tampoco teníamos que depender de nadie, en ese momento empezó la experiencia de establecernos por nuestra cuenta.

¿Cómo ha evolucionado el despacho desde sus inicios?

La evolución constante del despacho desde sus inicios ha generado un crecimiento en todos los aspectos. La empresa comenzó en 1981 con la aportación profesional de los dos fundadores en un local de 40 metros cuadrados, ofreciendo servicios legales en función de las necesidades de los posibles clientes de un ámbito geográfico específico, llegando hoy en día a contar con un equipo humano de más de 20 personas compuesto por diversos profesionales y empleados que se han ido incorporando a la firma en función de las necesidades que se fueron encontrando en el día a día, contando con un espacio físico de trabajo de 300 metros cuadrados diferenciados en dos plantas, y el ámbito geográfico que se abarcaba en un principio, hoy en día, con las actuales tecnologías, la experiencia profesional y el desarrollo de marca, se ha volatilizado, llegamos a todos los espacios Nacionales, teniendo clientes en diversos puntos geográficos.

Evolucionamos de una manera mucho más acelerada que en los inicios, hay un ejemplo muy claro que puede llegar a todo en cuanto a evolución, y es el formato musical, la forma común de escuchar música en los 50, 60, 70 y 80 prácticamente no evolucionó, pasando en esos 40 años de la forma más común de escucharla, el vinilo, a la cinta de cassete, en los 90 surgió el CD dejando atrás el resto de formatos, con la entrada el nuevo siglo aparece el formato MP3 ofreciendo una gran capacidad, y de ahí hasta ahora se ofrecen una gran alternativa que va cambiando constantemente, al igual que todo, la evolución de los despachos se ha ido acelerando en los últimos años dando un cambio abismal el despacho actual frente al despacho que se constituyó en los 80, no dejando, por supuesto, atrás ni la misión, ni los valores iniciales.

¿Cuáles son los valores de la firma?

Los valores que caracterizan nuestra firma y que nunca se han dejado atrás son la Pro actividad, la Perseverancia, la Disponibilidad al cambio, la responsabilidad y el aprendizaje.

¿Qué servicios ofrecen?

Se ofrecen tanto los clásicos servicios integrales para empresas/actividades, laborales, fiscales, contables, jurídicos, mercantiles. Como nuevas oportunidades de negocio que surgen, no cerrándonos a los cambios constantes de servicios así como a sus oportunidades.

¿A qué tipología de clientes prestan servicio?

La Tipología de clientes es muy versátil, ya que atendemos a todo tipo de empresas, y Personas Físicas tanto con actividad como particulares. La mayoría de nuestros clientes lo conforman las pequeñas y medianas empresas, aunque también atendemos y contamos entre ellos a grandes empresas, micro empresas y particulares.

¿Qué características diferenciales cree que tiene su firma respecto de la competencia?

Cada uno de los clientes que asesoramos y a los que damos servicio han de responder a las mismas exigencias que plantea la administración o la sociedad, por lo tanto una de las características diferenciales de nuestra firma es que el grado de asesoramiento de todos y cada uno de nuestros clientes recibe la misma calidad de servicios que pudiera recibir una multinacional. Probablemente no necesite la misma dedicación un autónomo o pequeña empresa, o particular que una gran empresa, pero la calidad de esa dedicación tiene que estar equiparada a la que recibe cualquier gran empresa.

Marc, háblanos de tu trayectoria profesional.

¿Cómo nació Laver Consultores?

LAVER nació de la necesidad de ofrecer un servicio diferenciado y competitivo en el mercado de asesorías. Ya en 2004 mi padre observó que la mayoría de los despachos no se gestionaban como una empresa y prestaban servicios muy tradicionales sin adaptarse a las nuevas demandas del mercado ni ceñirse a las ‘premisas’ de una organización. Y quisimos cambiar eso, incorporando tecnología, profesionalidad y una visión más moderna a los servicios de asesoría, siempre manteniendo nuestros valores de humildad, respeto y transparencia.

En Laver Consultores, ¿cuál sería el pilar fundamental o la filosofía que guía vuestros servicios jurídicos y cómo os diferenciáis de otras asesorías jurídicas? ¿Cuáles don vuestros valores?

El pilar fundamental de LAVER es la excelencia en el servicio, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Nos diferenciamos de otras asesorías al combinar nuestra profunda experiencia en el sector con el uso de las últimas tecnologías, lo que nos permite ofrecer soluciones más eficientes y adaptadas a las necesidades actuales del mercado. Nuestros valores incluyen la innovación constante, la transparencia total con nuestros clientes y un compromiso firme con la calidad.

¿Qué servicios ofrecéis y a quiénes van dirigidos?

Nos centramos en la asesoría y gestión fiscal, contable, laboral así como al asesoramiento legal. Nuestros servicios están dirigidos a empresarios, autónomos y empresas que busquen no solo cumplir con sus obligaciones, sino también optimizar sus recursos y mejorar su rendimiento. Haciendo mucho hincapié en la prevención de los riesgos inherentes a cualquier empresa manteniendo sus obligaciones siempre al día.

La tecnología está transformando mucho el sector legal, al igual que otros sectores. ¿Cómo estáis integrando soluciones tecnológicas en vuestra práctica para mejorar la asesoría que ofrecéis?

La tecnología juega un papel crucial en nuestra estrategia de servicios por lo que estamos constantemente integrando soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia y efectividad de nuestra asesoría. Esto incluye desde sistemas avanzados de gestión de documentación, nuevos canales de comunicación, hasta el uso de la inteligencia artificial para análisis de datos y optimización de procesos.

Desde tu punto de vista, ¿cuáles son las principales tendencias que están modelando el futuro de la asesoría jurídica hoy en día?

Las principales tendencias en el sector incluyen la digitalización de procesos, el uso de la inteligencia artificial para análisis de datos y la personalización de los servicios. Estas tendencias están redefiniendo la forma en que las asesorías operan, permitiéndonos ofrecer servicios más precisos y eficientes.

Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son tus planes para Laver Consultores? ¿Hay algún proyecto o área de expansión que te guste particularmente?

En el futuro, planeamos continuar nuestro crecimiento orgánico y, si surge alguna oportunidad, no descartamos crecer mediante la integración de otras firmas. Estamos particularmente interesados en explorar más a fondo el uso de tecnologías emergentes para ofrecer servicios innovadores y queremos seguir reforzando nuestras políticas de recursos humanos para alcanzar nuevos hitos en el bienestar de nuestro equipo que, a día de hoy, conforman cerca de 30 profesionales.

Para Laver es muy importante preservar el bienestar de su plantilla. ¿Me podrías explicar un poco las acciones que hacéis?

Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados, cuyo bienestar es prioritario para nosotros. Realizamos constantes esfuerzos para asegurar un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor, incluyendo formaciones continuas, total flexibilidad horaria y disponibilidad para asuntos personales, días de trabajo en remoto, servicio de fisioterapia, desayunos trimestrales, dos grandes eventos al año, entre otros.

¿Qué papel juega el marketing digital en vuestra firma? ¿Y la digitalización?

El marketing digital y la digitalización son esenciales para nosotros, nos permiten acercarnos más a nuestros clientes, entender mejor sus necesidades y, evidentemente, darnos a conocer de la forma menos invasiva y natural posible.

¿Qué papel crees que juega y jugará la IA en el sector legal?

La inteligencia artificial tiene un potencial enorme en el sector legal, desde automatizar tareas hasta analizar grandes volúmenes de datos para obtener insights valiosos. Su papel se hará cada vez más relevante, y en LAVER estamos preparados para estar a la vanguardia durante esta transformación.

Para concluir, ¿hay algún mensaje o reflexión que te gustaría compartir con el sector jurídico, especialmente en estos tiempos de cambio y adaptación?

En tiempos de cambio debemos tener la mente abierta y no dejarnos condicionar por prejuicios, tabúes o vicios del pasado. Estamos comprometidos con ser parte del cambio, acompañar a las empresas con las máximas garantías y hacerles el camino un poco más fácil.

Historia de MVAFF: ¿Cómo nació MVAFF y cuál fue el camino que llevó a su fundación?

Después de dejar la banca, empecé a trabajar en una asesoría hasta que en 1994 arranqué mi proyecto en solitario. En aquellos momentos, el servicio habitual era la “asesoría clásica” que consistía en la mecanización de contabilidad, presentación de impuestos y responder a las preguntas que el cliente podría plantearte, pero siempre como un servicio más “mecánico” y ajeno a la propia dinámica de la empresa.

Cuando visitaba un cliente, me daba cuenta de que lo que realmente necesitaba era un acompañamiento en la toma de decisiones estratégicas vinculadas al campo económico, fiscal y financiero. Control de su propia actividad, contabilidad analítica, presupuestos, estrategias de inversión, rentabilidades, análisis sectorial, financiaciones, etc., es decir, que al margen de las gestiones obligatorias necesitaban un acompañamiento en la propia gestión diaria de su negocio. Fue así, como empecé a introducir el concepto de “outsourcing”, es decir, ayuda a la dirección de la empresa en la toma de decisiones.

¿Cómo fue el año 2023 para MVAFF y qué logros se alcanzaron?

Ha sido un muy buen año ya que hemos conseguido incrementar nuestra cifra de negocio por encima de las previsiones presupuestadas, incrementar la rentabilidad del despacho y, sobre todo, estabilizar el equipo humano a través de un proceso de delegación progresiva de responsabilidades.

Planes para el 2024: ¿Cuáles son los planes de MVAFF para el año 2024?

Para este 2024, tenemos la previsión de seguir con esta línea priorizando la mejora de los soportes técnicos -tecnología, medios telemáticos, software, etc.-, crecer en la penetración de nuestra marca en el mercado y potenciar el asesoramiento internacional.

¿Qué servicios ofrece MVAFF y cómo se expanden sus capacidades?

Nuestro despacho se centra en el asesoramiento fiscal, contable y financiero pero -a través de acuerdos bilaterales con otros despachos especialistas en cada materia- ofrecemos también asesoramiento en temas jurídicos, laborales, auditorías, seguros, subvenciones, riesgos laborales, protección de datos, asesoramiento internacional, etc.

¿Qué solicitan los clientes de MVAFF y cómo se ha adaptado la empresa a estas demandas?

Nuestros clientes nos piden cada vez más que les ayudemos en la toma de decisiones, es decir, más allá de las respuestas técnicas a problemas concretos, cuál es nuestra recomendación. Es algo que siempre hemos hecho (es uno de los parámetros básicos de nuestra filosofía de trabajo) pero que en estos momentos nuestros clientes más agradecen y reclaman.

Nosotros entendemos que esta debería ser la función de un auténtico asesoramiento, sobre todo en pequeñas y medianas empresas donde su estructura directiva está menos profesionalizada.

Consejos en la crisis que se está entrelazando: ¿Cuáles son los consejos de MVAFF para manejar la crisis que se está entrelazando?

De hecho, serían los mismos consejos que siempre hemos ido priorizando en nuestro trabajo desde siempre. Quizá la diferencia es que en los últimos tiempos estas crisis se han ido produciendo con una mayor continuidad y virulencia. El consejo podría ser el mismo, es decir, mantener siempre una política que no se centre en el corto plazo sino en el medio y largo plazo.

Ello hace incidencia sobre todo en parámetros de prudencia en términos financieros y patrimoniales, de seguimiento puntual de las evoluciones del mercado en cada sector (ver como se mueve la demanda, la competencia, avances tecnológicos, etc.) y priorizar la mejora de la eficiencia y mejora de la calidad del servicio por encima de criterios de rentabilidad. Este orden a veces se invierte con lo que los resultados suelen ser negativos para el propio negocio.

¿Qué tipo de inversiones aconseja MVAFF según el sector de actividad?

Dependerá, lógicamente, de cada sector en el que nos movemos. En sectores productivos sobre todo inversiones en tecnología y equipos productivos para no perder capacidad.