¿Cómo nació la idea de crear Matrix?
MatrixDv es una empresa de origen familiar, fundada en el año 2000 por Carlos Fort, con un objetivo claro, digitalizar procesos. Entonces formaba parte de un grupo de empresas, como asesor en el área de servicios informáticos y programación; el foco se centró en la gestión documental, siendo está una necesidad de gestión que muchas empresas carecen y el origen de todo.
Clasificación de documentos, extracción automática de datos, cadena de decisión personalizada, un ERP contable propio. Todos estos y más fueron desarrollos que llevaron a MatrixDv a profundizar y comprender el día a día de las personas, así como detectar las carencias en el mercado del software, muy limitado entonces, con tecnologías que nada tenían que ver con lo que conocemos hoy, poco fiables y accesibles solo por algunos, dado su alto coste.
Esto llevó a MatrixDv a comercializar sus soluciones a otras empresas. Siendo pionero en el uso de tecnologías como el OCR (reconocimiento óptico de datos), no muy común entonces.
Años más tarde, y tras muchas colaboraciones con empresas de sectores tan variados como la construcción, logística, administraciones públicas, despachos profesionales… MatrixDv verticaliza sus servicios, ofreciendo soluciones específicas a necesidades comunes como es el caso de Matrix Asesor; solución que sigue evolucionando cada día gracias al feedback de los más de 1.000 clientes que confían en nosotros.
¿Qué diferencia a Matrix de otros softwares de gestión documental en el mercado?
Llevamos más de 20 años desarrollando soluciones por y para las personas, comprendiendo y documentando los procesos en los que intervienen y cómo estos impactan la eficiencia y productividad de cada organización.
Matrix Asesor, comprende una suite de productos específicamente diseñados para los despachos profesionales, lo cual nos permite adaptarnos rápidamente a los cambios y necesidades del sector. Un conjunto de soluciones que se adaptan a la asesoría y no al revés.
¿Cuáles son las características clave que destacan?
MatrixDv ofrece múltiples posibilidades para mejorar los procesos y la productividad en los Despachos.
Plataformas para la comunicación directa entre el despacho y sus clientes, facturación electrónica, generación automática de apuntes contables, clasificación y archivo de documentos, generación de expedientes de forma inteligente, conciliación bancaria…
El desarrollo y evolución de estas soluciones nunca deja MatrixDv, manteniendo el know-how dentro de la empresa, lo cual es clave y se refleja en la calidad y estabilidad de nuestros desarrollos, el control de las nuevas versiones y rápida gestión del equipo de servicio de asistencia técnica.
Nuestra presencia en la industria desde hace casi 25 años, hace que dispongamos de relaciones sólidas y acuerdos de colaboración con los principales fabricantes de ERPs del sector aportando seguridad y garantías en el intercambio de información.
¿A quién está dirigido Matrix?
Nuestras soluciones se dirigen a clientes y empresas de cualquier sector. Contando con un vertical específico y equipo de consultores dedicado al sector de los Despachos profesionales.
¿Cuáles son los principales beneficios para cada tipo de usuario?
Los usuarios de MatrixDv ganan en agilidad, rapidez en la gestión de tareas y fiabilidad de su trabajo. Disponen de más tiempo para el análisis y comprobación de resultados así como de atención al cliente. Los responsables de negocio, ganan en visibilidad y trazabilidad del trabajo realizado, obtienen un mayor control.
Las empresas que digitalizan sus procesos administrativos se convierten en empresas más eficientes, disminuyendo el tiempo de gestión y los recursos dedicados a procesos que son imprescindibles pero que no generan valor añadido a la compañía. Gracias a ello, nuestros clientes están mejor preparados para crecer, aumentar cartera e incluso expandir servicios.
Nuestros clientes ahorran una gran cantidad de dinero gracias a evitar los gastos que ya no realizan asociados al formato papel, errores en tareas manuales, bajas de personal. El uso de nuestras soluciones mejora la calidad del trabajo realizado e incrementa la productividad gracias al tiempo que ahorran sus trabajadores y aumento en motivación. También es relevante la mejora en sostenibilidad que implica.
¿Cómo garantiza Matrix la seguridad de los documentos?
Ponemos en conocimiento de nuestros clientes y proveedores la existencia de Directrices de Seguridad de la Información establecidas en nuestra organización para mostrar el compromiso de Matrix Development System en la protección y garantía de los principios de: confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información manejada en la Organización.
Trabajamos bajo un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, cuyo alcance no sólo afecta al uso de los activos, sino que se extiende a todas las personas y terceros en el conocimiento y cumplimiento de estas Directrices. Tanto la Política como las Directrices de Seguridad de la Información, están en línea con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Nuestra principal responsabilidad es ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios innovadores con altos estándares de calidad. Como muestra de garantía y confianza para nuestros clientes, MatrixDv se somete periódicamente a auditorías independientes para la certificación de sus sistemas de gestión y producción de acuerdo a los principales estándares internacionales.
¿Qué planes tienen para el futuro del software? ¿Podemos esperar nuevas funcionalidades o mejoras?
Como empresa de desarrollo siempre estamos en constante evolución e incorporando mejoras no siempre visibles para el usuario pero que garantizan la continuidad, estabilidad y seguridad de las aplicaciones.
Seguimos ampliando colaboraciones con fabricantes de ERP del sector, una de nuestras fortalezas que seguimos nutriendo, y que nos permite ofrecer funcionalidades en Autoform, plataforma para la contabilización automática, en materia de análitica avanzada, gráficos para toma de decisiones…
Los usuarios de MatrixDv pueden disfrutar también de un visor de acceso único y personalizable a través del cual podrán acceder con un único login a todos los aplicativos de MatrixDv, así como gestionar el envío y recepción de facturas electrónicas de sus clientes a través de la solución Matrix Connect anticipándonos a la nueva normativa de la denominada Ley Crea y Crece.
Estos son solo algunos ejemplos ya materializados dentro de un ambicioso roadmap de producto.
¿Qué tipo de soporte ofrece Matrix a sus usuarios?
Nuestra relación con el cliente va más allá de la venta de un software. Estamos siempre a su lado para resolver dudas, ofrecer asesoramiento y proporcionar apoyo técnico cuando es necesario.
MatrixDv cuenta con un equipo de profesionales formados en las distintas soluciones y que de forma personalizada atienden a nuestros clientes vía telefónica o email, los 5 días de la semana.
Semanalmente ofrecemos formaciones conjuntas de forma gratuita para nuestros clientes en las que se resuelven dudas, mostramos nuevas funcionalidades.
Ponemos a disposición de nuestros clientes también un portal en el que pueden descargar en cualquier momento o día de la semana videos, manuales, consultar preguntas frecuentes.
¿Hay opciones de personalización del sokware?
Cada empresa es única y evoluciona a un ritmo diferente. Es por ello que creamos soluciones adaptables y escalables a las necesidades de las empresas, no importa el sector, tamaño, ni el número de empleados.
¿Cómo influye la automatización en la eficiencia de las empresas que usan Matrix?
Las empresas que usan Matrix para la digitalización de sus procesos consiguen reducir sus costes operativos gracias a la reducción de errores humanos, detección de duplicados, mejoras en los tiempos de gestión de las tareas y de accesibilidad de los datos..
Al liberar al departamento administrativo de tareas repetitivas y monótonas, se consigue poner el enfoque en labores que aprovechen mejor sus habilidades humanas, lo que favorece también la retención de talento. Delegar el trabajo de menor valor a soluciones de software como Matrix Autofom, Connect, Bank hace que la empresa sea más eficiente, lo que conlleva cuantiosos beneficios como;
- Incremento de la productividad
- Automatización de flujos de trabajo
- Reducción de errores
- Reducción de costes laborales
- Aumento en la transparencia de los procesos
- ¿Qué tareas rutinarias se pueden automatizar?
Los usuarios de Matrix Autoform pueden centralizar la recepción de todas las facturas de proveedores y/o clientes enviadas por cualquier medio: email, archivo, scan o desde nuestro aplicativo móvil/web Matrix Connect y comenzar a trabajar en ellas en tiempo real.
Autoform clasifica de forma autónoma la información por cliente y proveedor y genera los apuntes contables en el ERP del cliente con mínima intervención por parte del usuario. Sin necesidad de consolidación documental previa y clasificación por parte del usuario, punteo o archivado manual.
Toda la información queda digitalizada y se clasifica de forma inteligente en nuestro Gestor Documental, sin necesidad de escaneos, creación de carpetas, generación de versiones de documentos, todas estas gestiones quedan delegadas a Matrix Document Management, solución que además puede conectarse a otras herramientas del despacho para la ejecución de otros procesos, envío de notificaciones, recordatorios,etc
Con nuestra solución Matrix Bank, los usuarios podrán descargar movimientos bancarios de forma automática para su envío en forma de apunte contable al ERP, sin punteos ni registros manuales.
¿Cuál es el feedback más común de los usuarios de Matrix?
Una herramienta de contabilización y gestión documental eficaz y completa. Desde la recepción de facturas hasta su integración. Hemos mejorado la eficiencia de nuestro departamento contable, ofreciendo al mismo tiempo valor añadido a nuestros clientes.
¿Qué mejoras se han realizado basándose en ese feedback?
Gracias a la estrecha relación que nos une con nuestros clientes, apostamos por el vertical Matrix Asesor, una suite de soluciones creadas por y para las asesorías que a día de hoy sigue creciendo gracias al constante diálogo y mutua colaboración para su desarrollo.
