Háblanos de tu trayectoria profesional
Yo, me licencie en Ade y Derecho, con MBA en el Instituto de Empresa y me incorpore en MZG Asesores en el 2013 para dar impulso a la estrategia del negocio, y abrir la rama internacional y jurídica en el despacho. Desde entonces, hemos ido creciendo constantemente, impulsando tanto el despacho como otros negocios en paralelo.
¿Cómo nació MZG? ¿Nos puedes hablar de su historia?
MZG Asesores se creó en el año 1993 con tres socios, siendo un despacho humilde, y poco a poco con el tiempo ha ido creciendo tanto en cantidad de clientes como de servicios, impulsado por uno de sus mejores clientes ha llegado a internacionalizarse e incluso abrir la rama de servicios jurídicos.
Podemos decir a día de hoy que contamos con más de 300 clientes y que nos encontramos entre los despachos mejor valorados por los propios clientes.
¿Cuáles son vuestros valores?
- Somos Cercanos, porque nuestra labor se basa en la confianza, imprescindible para un trabajo de asesoramiento eficaz y con el mejor resultado.
- Somos Profesionales, porque nuestro compromiso es el bienestar de nuestros clientes y el correcto desarrollo de su empresa, buscando las mejores opciones para ellos.
- Somos Claros, porque nos gusta hacernos entender y que conozcan el porqué de cada acción desde el primer momento.
- Somos Expertos, porque sabemos de lo que hablamos y queremos ser un departamento externalizado, pero bien integrado en el negocio de nuestros clientes.
Creemos en la tecnología como herramienta de trabajo, y la ponemos a disposición nuestros clientes.
¿Qué servicios se ofrecéis en y a quiénes van dirigidos?
Nuestros servicios son:
- Área Empresas: Asesoría Laboral Fiscal y Contable a PYMES y Autónomos.
- Área Grandes empresas: Servicios de outsourcing.
- Área Startups: Asesoramiento 360 desde el inicio
- Servicios Jurídicos: En todas las áreas, a Empresas y Particulares.
- Área Internacional: Asesoramiento de empresas fuera de España, en especial UK y Portugal.
Ver: MZG Asesores | Asesoría fiscal, laboral, contable y jurídica Madrid
¿Cuáles crees que son los elementos diferenciales de vuestros servicios o de vuestra forma de prestarlos?
Nos diferenciamos de otras asesorías en que nosotros somos “La asesoría de empresas gestionada POR empresarios y PARA empresarios”.
De empresario a empresario: porque también tenemos nuestros propios negocios, entendemos muy bien cuáles son tus necesidades y preocupaciones.
Gestor personal: Atención personalizada con un asesor especialista y con comunicación directa por teléfono, chat, aplicación móvil y e-mail.
Especialistas en buscar y obtener subvenciones: Buscamos las mejores oportunidades y ayudas económicas para que tu negocio prospere hacia el camino adecuado.
La calidad es importante en vuestra firma. Háblanos de ello.
Para nosotros la calidad se mide con el grado de satisfacción de nuestros clientes y la formación de nuestro personal:
Ni los más famosos ni los más reputados (al menos de momento). Lo que de verdad nos importa, y mucho, es ayudar a nuestros clientes con lo que mejor sabemos hacer: resolver las necesidades de su empresa de forma cercana. Además, consideramos que nuestro equipo es el “motor” de la empresa e invertimos de forma constante en su formación para que tanto ellos como la empresa progresen juntos.
Nos encanta ver que cada día hacemos un trabajo útil. De hecho, la relación con nuestros clientes nos lo recuerda a menudo y, en especial, sus valoraciones en Google.
No aspiramos a ser los mejores Asesores de Madrid; tenemos sueños mucho más humildes. Solo queremos convertirnos en los mejores asesores para cada uno de nuestros clientes. Un reto inspirador, desde luego. Habrá que preguntarles a ellos si lo conseguimos o no. Lo que sí tenemos muy claro es que estamos donde queremos estar.
¿Cuántos profesionales sois? ¿Cuántas oficinas tenéis?
Nuestro equipo está formado por:
- Área contable: 5 técnicos contables + un director fiscal
- Área laboral: 5 técnicos de nóminas + una directora de laboral
- Área jurídica: 2 abogados
Actualmente tenemos una oficina, de la cual hemos duplicado recientemente su tamaño, puesto que estamos creciendo a un ritmo de dos dígitos interanual.
¿Qué cambios para vuestra firma ha supuesto la crisis del coronavirus?
La crisis del coronavirus ha supuesto para nosotros el último paso en nuestro proceso de digitalización, que ya habíamos comenzado un año antes: no somos una asesoría online, tenemos nuestras propias oficinas, pero nuestra empresa está 100% digitalizada: creemos en la tecnología como herramienta de trabajo, y la ponemos a disposición nuestros clientes: ya que tienen acceso a su portal de empresa, completamente integrado con nuestro ERP, a través del cual pueden ver, en tiempo real:
- El detalle de su contabilidad
- Sus facturas y documentos
- Las nóminas de sus empleados
- El cuadro de mandos de su empresa
- El estado de presentación y copia de sus declaraciones presentadas
Además, la información de nuestros clientes esta 100% segura en servidores en nube protegida con cifrados de alto nivel, y contamos con un sistema propio de ciberseguridad.
Todo nuestro personal dispone de equipos portátiles preparados para teletrabajar si se diera la necesidad, para poder continuar con los servicios en cualquier lugar y momento, y para facilitar la conciliación de su vida familiar y laboral.
En definitiva, la crisis del COVID19 ha supuesto un reto en cuanto a la digitalización que hemos culminado con éxito.
¿Qué papel juega el marketing digital en vuestra firma?
Creemos en el mundo digital, sin olvidar lo importante que es la presencialidad para algunos de nuestros clientes. Hemos realzado una apuesta importante por el MK digital, lo cual ha supuesto un esfuerzo de recursos importante en los últimos años.
Partimos de la base de que “Si no estas en internet, no existes”. Y por ello pasamos de no tener página web a crear una web muy completa, de no estar en internet a aparecer de los primeros resultados en Google en ciertas palabras clave. Ello requiere mucha paciencia y constancia, y ello encaja con nuestra visión a largo plazo.
Ahora estamos enfocados a crear contenido que realmente sea relevante para el sector al que nos dirigimos: las PYMES y Autónomos principalmente.
¿Crees que las relaciones con los clientes todavía se han estrechado más?
Independientemente del mundo digital, consideramos que el eje de nuestra relación con nuestros clientes debe ser la confianza y una relación estrecha. Sin esto no es posible una relación a largo plazo.
Como te decía nuestro primer valor es la cercanía: porque nuestra labor se basa en la confianza, imprescindible para un trabajo de asesoramiento eficaz y con el mejor resultado. Queremos que nuestros clientes sientan que sus asuntos “se encuentran tratados en buenas manos” y tengan esa tranquilidad de que “todo está en orden”.
¿Cuáles son vuestros planes para el 2021 y 2022?
Nuestros planes para los próximos dos años están basados en tres pilares:
1) Servicio al cliente, 2) Crecimiento y 3) Eficiencia
Pretendemos entrar en un proceso de mejora continua de atención al cliente: atender más necesidades, y mejorar en la forma en la que prestamos los servicios actuales.
Aspiramos a continuar con el ritmo de crecimiento de más de dos dígitos interanual que llevamos experimentando desde 2019.
Buscamos ser más eficientes: hacer cada vez más con menos, apoyándonos en la tecnología.
¿Cómo ves el futuro?
Vemos el futuro como un reto: cada vez habrá más regulación, más control de la Administración, y más competencia.
Es esencial anticipar dichas circunstancias y trabajar, desde hoy, para poder afrontarlas con éxito tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos.
¿Qué temas os están entrando más?
Nos están entrando muchos clientes nuevos desde el inicio de 2021, sobre todo PYMES, de todos los sectores. Muchas han entrado por recomendaciones de nuestros propios clientes. Lo interpretamos como una señal de que “estamos haciendo las cosas bien”.
¿Qué consejos les dais a vuestros clientes para hacer frente a la crisis?
Que crean. Que son las PYMES y los Autónomos los que con su aportación que están haciendo a la sociedad y a la economía de nuestro país, los que dan trabajo a millones de ciudadanos y los que nos sacaran de la crisis con su esfuerzo y trabajo.
Ellos son los verdaderos héroes.
¿Tenéis vocación internacional?
Sin duda, de hecho, tenemos un Área Internacional, y formamos parte de una Asociación Internacional de Asesorías (Prime Advisory Network – Global Network for Professionals)
También, hemos tenido negocios fuera de España por lo que conocemos perfectamente el proceso de internacionalización de una PYME y por ello sabemos ofrecerles exactamente lo que necesitan.
