Hacía tiempo que queríamos conocer a Jose Solanas Redondo, responsable del canal de despachos profesionales en Firmaprofesional. En Madrid cuentan con un equipo de casi una decena de profesionales y en Barcelona tienen su sede y su apoyo. En conjunto forman una familia, dispuesta en todo momento a ayudar y a estar cerca de sus clientes.
Tras la pandemia quedó claro en el sector de las firmas jurídicas y asesorías que la digitalización no tiene marcha atrás, y eso abarca cualquier rincón y esclecha del negocio. Por otra parte, ya nadie duda que nos encontramos ante un sector esencial al que el tejido empresarial se aferra tal si fuera su salvavidas.
Esto en Firmaprofesional y el mismo Jose lo tienen muy claro. Y quieren contribuir a que la digitalización sea una realidad. Su misión, según Jose, es muy clara:
“Firmaprofesional tiene la misión de impulsar la competitividad digital de las organizaciones”
¿Nos podría explicar la misión y objetivos de Firmaprofesional?
Firmaprofesional tiene la misión de impulsar la competitividad digital de las organizaciones. Al ser un “trust service provider” ayudamos a las organización en algo tan delicado y sensible como es la identidad digital mediante la emisión de certificados cualificados, de máxima seguridad y fiabilidad legal, e innovadoras soluciones de firma electrónica.
Como responsable del canal despachos profesionales, ¿por qué es importante este colectivo para Firmaprofesional?
Conocemos muy bien el colectivo de los despachos porque nacimos de los colegios profesionales, de hecho, entre nuestros accionistas se encuentran el ICOGAM (Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid) y el CEC (Colegio Economistas de Catalunya). Por ello, hemos sabido adaptar fácilmente nuestras soluciones y servicios a sus necesidades aportando el máximo valor.
¿La variedad de soluciones y productos de Firmaprofesional, es amplia, pero podría destacar los que pueden ser más interesantes para un despacho profesional?
Los servicios que más les interesan son aquellos que les facilitan el día a día y les aportan eficiencia y seguridad. Por ello, los despachos profesionales son los principales clientes de nuestra solución de emisión de certificados digitales.
Desde sus propias oficinas, de forma autónoma, pueden emitir certificados digitales a sus clientes evitándoles desplazamientos a cualquier otro lugar para disponer de ellos.
Además, pueden emitir todos estos certificados de forma centralizada en la nube para ganar en control y trazabilidad de los certificados, una forma muy segura para almacenar y custodiar los certificados de los clientes.
¿La transformación digital ha llegado al sector de los despachos profesionales o todavía queda mucho camino por recorrer?
Hace tiempo que el concepto transformación digital está presente en nuestras vidas. Los colegios profesionales también hace tiempo que se empezaron a subir al carro de la digitalización por las ventajas y el valor añadido que aporta a sus clientes. Un despacho digitalizado facilita y agiliza muchas de las gestiones a sus clientes.
¿Cómo ve al sector de los despachos profesionales versus comparándolo con las empresas?
Un despacho profesional ofrece un servicio muy especializado y de confianza para sus clientes; su expertice es fundamental. Por ello, en este caso, la digitalización les aporta aún más ventajas porqué les ahorra en la tramitación y la gestión, dejándoles más tiempo para hacer lo que realmente se encuentra en el core de su negocio que atender, aconsejar y asesorar a sus clientes.
¿Nos podría explicar un caso de éxito de algún despacho profesional donde las soluciones de Firmaprofesional le hayan ayudado a aportar mayor valor a sus clientes o servicios?
Contamos con despachos profesionales de todo tipo y tamaño, y hablar de un caso concreto sería injusto para el resto, ya que de una u otra forma participamos en el día a día de gran cantidad de ellos.
Algo muy reseñable es que a parte del valor que sumamos a su negocio, pudiendo ofrecer nuestros servicios integrados a los suyos, también logramos que incrementen sus ingresos porque la emisión de certificados digitales para los clientes les permite desarrollar una nueva línea de negocio.
¿Qué retos futuros o nuevos servicios contempla Firmaprofesional pensando en los despachos profesionales?
A día de hoy contamos con el servicio de video identificación -VideoID- para que todo el proceso de emisión de certificados se pueda realizar de forma remota; ya no hace falta realizar ningún proceso de identificación presencial. Con ello, quedan eliminadas las barreras que hasta hoy podían existir para el uso de los certificados digitales como herramienta de identificación o firma electrónica. Los certificados digitales cualificados se pueden emitir 100% de forma remota y son el elemento más fiable, seguro y legal para firmar documentos electrónicamente.
Paralelamente, trabajamos constantemente para ir actualizando nuestros servicios para que sean accesibles e intuitivos en su uso. Por ello, Firmaprofesional cuenta con un equipo de innovación y desarrollo muy especializado en de soluciones digitales de confianza.
Ya para finalizar, ¿qué consejo daría a un titular o socio de un despacho profesional relacionado con la digitalización y el futuro?
Mi consejo sería estar muy atentos a todas las innovaciones y cambios que se van produciendo. Sin duda, ir de la mano de Amado Consultores les puede ayudar a disponer de toda esta información de forma fácil y muy orientada a su día a día. ¡El futuro está aquí, y es prometedor!
