Con casi 40 años de experiencia (el próximo año), Euskodata se ha consolidado como un líder en soluciones tecnológicas. ¿Podríais contarnos más sobre los inicios de la empresa y cómo ha evolucionado su enfoque a lo largo de los años?
Los orígenes se remontan a 1985, cuando algunos trabajadores de Olivetti, una multinacional de máquinas de escribir y calculadoras, decidieron fundar Euskodata. Se inició la andadura desarrollando un software propio de gestión, contabilidad y nóminas. También había una división de hardware donde se comercializaba la marca Bull.
EuskoData comenzó en Tolosa (Gipuzkoa), los socios iniciales fueron varios compañeros que habían trabajado juntos en Olivetti, junto con otra persona.
De Tolosa nos trasladamos a Lasarte; allí se produjo un cambio en el accionariado que se mantuvo estable durante varios años. Y a finales del 2000, dimos el salto a San Sebastián.
Posteriormente se realizaron una serie de alianzas con empresas de Software que nos han permitido adaptar la oferta en cada momento según las necesidades de nuestros clientes. En 1999 se firmó la distribución con a3 software (actualmente la multinacional Wolters Kluwer). En 2006 con Logic Control (actualmente la multinacional SAGE) y en 2018 con AHORA FREEWARE. La última incorporación fue Docuware en 2021. La parte de sistemas también fue evolucionando y pasamos a distribuir productos de HP, DELL, Microsoft, Google, etc. También se han incorporado proveedores y plataformas de servicios cloud y ciberseguridad.
En la actualidad ,ofrecemos soluciones 360º utilizando las diferentes herramientas y tecnologías que nos ofrecen nuestros partners, cubriendo cualquier necesidad que el mercado más exigente pueda necesitar.
¿Qué servicios ofrecéis?
Trabajamos para pymes, empresas, asesorías y departamentos de RRHH. Ofrecemos servicios para asesorías, RRHH, Ticket BAI, CRM/ERP, BI-Cuadros de mando, Gestión documental, Imagen Digital, Ciberseguridad, TIC, Cloud y App.
¿Cuántos profesionales forman parte de vuestro equipo?
Nuestro equipo está compuesto por 28 profesionales, con una amplia experiencia, que cubren diferentes departamentos: Administración, Comercial, Sistemas, Ciberseguridad, Software, Laboral y Marketing.
EuskoData ofrece una amplia gama de servicios que incluyen desde ciberseguridad hasta gestión del talento y optimización de gestión empresarial. ¿Cuál considera que ha sido el factor clave para mantener una oferta de servicios tan diversa y al mismo tiempo efectiva?
Lo que más destacan de nosotros es el trato cercano y el compromiso en todos estos años.
El hacer un seguimiento adecuado periódicamente nos permite comprender las necesidades cambiantes de nuestros clientes, anticiparnos a sus expectativas y ofrecer soluciones personalizadas; lo que sin duda fortalece nuestra relación con los clientes a largo plazo.
La personalización es un aspecto central en la filosofía de EuskoData. ¿Cómo logran adaptar sus soluciones tecnológicas a las necesidades tan variadas de sus clientes?
La clave radica en la capacidad de escuchar y comprender sus necesidades. Esto implica estar en constante comunicación con los clientes, a través de llamadas, reuniones, email, encuestas, redes sociales, etc.
¿Qué más hacemos? Mantenernos informados y actualizados, ser flexibles y ágiles en nuestro enfoque, ofrecer experiencias a medida, formación interna, innovación y sobre todo, mejora continua.
Hablando de transformación digital 360º, ¿podría darnos un ejemplo concreto de cómo han ayudado a alguna empresa a realizar esta transformación integral?
Clientes con servicios integrales a quienes hemos digitalizado desde el software de gestión, infraestructura, servicios de mantenimiento, ciberseguridad, BI, ETC.
Ellos van evolucionando y vamos respondiendo a sus necesidades en todo momento. Un ejemplo es una carpintería con la que empezamos con el programa Eurogex + contabilidad y nomina. Montamos la infraestructura necesaria y luego han ido evolucionando hacia otros productos: migración a Sage Murano – Sage 200, aplicación de movilidad para toma de datos en taller, aplicación movilidad para montadores, trabajo en remoto, ciberseguridad, etc.
En el contexto de la ciberseguridad y la gestión documental, ¿cuáles son los desafíos más comunes que enfrentan sus clientes y cómo los ayudan a superar estos obstáculos?
En el marco de la ciberseguridad, nos enfrentamos a numerosos retos en un entorno digital en constante evolución. A medida que las tecnologías avanzan, también lo hacen las técnicas y tácticas de los cibercriminales. Algunos de los principales retos en ciberseguridad: falta de concienciación en algunas empresas, falta de conocimiento de algunos usuarios claves, evolución de las amenazas como ransomware, phishing, ataques dirigidos, etc.
Nuestra misión es dotar a nuestros clientes de medidas de seguridad modernas, fiables y dimensionadas a sus sistemas. La constante vigilancia es clave también, así como la continua formación.
Los perjuicios económicos y reputacionales son enormes. Las empresas que no se tomen en serio la ciberseguridad y no protejan el dato, desaparecerán en poco tiempo, según los expertos.
Y en el de gestión documental: la integración con otros sistemas de datos de la empresa como el ERP, acceso a la información relevante, eficiencia en la gestión del dato con la generación de flujos de trabajo en las diferentes áreas de la empresa, almacenamiento y acceso a los datos de forma rápida, segura y conforme a la legalidad.
Mirando hacia el futuro, ¿qué nuevas áreas de desarrollo tecnológico están explorando actualmente en Euskodata?
La última área que hemos incorporado en nuestros servicios es la de Imagen Digital, y está siendo muy eficaz para muchas empresas. No eran conscientes de que necesitaban ayuda de una empresa para hacer crecer su negocio en todo el entorno digital: Redes Sociales, Web, SEO, Imagen Corporativa… Seguimos trabajando y demostrando que sabemos llevar el negocio a otro nivel, con presencia en Internet y grandes resultados.
Además, estamos reforzando áreas clave incorporando la IA en el desarrollo del software y soluciones tanto en ciberseguridad, gestión documental, aplicaciones de movilidad, Business Intelligence, etc.
En relación con la adaptación a las tendencias del mercado, ¿cómo identifican y responden a las nuevas demandas tecnológicas en sectores específicos?
Estamos constantemente actualizados por los medios, visitamos empresas, a nuestros clientes, no fallamos en eventos de diferentes sectores, hacemos muchas colaboraciones anuales con Asociaciones, expertos y colectivos estratégicos en las que siempre extraemos las tendencias del momento.
Todo ello nos ayuda a hacer cambios internos y estar a la última en tendencias tecnológicas para saber qué pasos hay que seguir dando.
La colaboración entre diferentes áreas de especialización es crucial en proyectos de tecnología. ¿Cómo fomentan la innovación y la sinergia entre sus equipos de desarrollo de software, sistemas y marketing?
En EuskoData se trabaja con un espíritu de colaboración entre los diferentes departamentos, con equipos multidisciplinares y metodología ágil. Además de los coordinadores de proyecto, los responsables de los departamentos se reúnen quincenalmente para poner en común las necesidades detectadas y la evolución de las diferentes líneas de actuación. EuskoData es un ente vivo con una estructura horizontal donde hay muy poca burocracia y las ideas pueden fluir de forma fácil.
La retención del talento y vuestro equipo es esencial en EuskoData para cualquier empresa tecnológica. ¿Cómo cuidáis a vuestra gente?
Somos un equipo súper cercano; como una familia. Diariamente hacemos cosas tan sencillas pero que a la vez aportan, como: tomarnos un café juntos en el rato que podemos, celebrar los cumpleaños, alguna comida de empresa, ocio fuera de EuskoData, etc.
Además de esto, sabemos reconocer un trabajo bien hecho y motivar a cada equipo.
Todo esto crea un buen ambiente de trabajo, conciliación y respeto. Así que, el día a día lo hace mucho más fácil rodearse de buena gente, siempre implicada y dispuesta a ayudar.
¿Tiene Euskodata planes de llevar sus soluciones tecnológicas a mercados fuera del País Vasco o España? ¿Cuáles serían los principales retos y oportunidades en ese proceso?
Aunque nuestras soluciones son globales y gracias a la tecnología podemos abordar proyectos fuera de nuestras fronteras, una de nuestras señas de identidad es la cercanía, el conocimiento de la normativa foral y el trato personal. Aunque tenemos algunos clientes fuera del País Vasco, en este momento nuestra estrategia pasa por aprovechar oportunidades que aún nos ofrece nuestro territorio y los limítrofes.
La sostenibilidad y la tecnología van cada vez más de la mano. ¿Cómo integra Euskodata prácticas sostenibles en el desarrollo y despliegue de sus soluciones tecnológicas?
Integramos soluciones sostenibles como el uso de la nube para mejorar la comunicación y cargas de trabajo, la firma digital, la gestión documental, el fichaje vía aplicación o móvil, o la reducción en el consumo energético; por el reemplazo de equipos obsoletos y el empleo de servidores externos.
El desarrollo sostenible en soluciones tecnológicas requiere un enfoque integral que abarca desde el diseño eficiente de software hasta la adopción de infraestructuras de nube verde y el desarrollo de aplicaciones orientadas a la sostenibilidad.
Al aprovechar nuestra experiencia y compromiso con la innovación responsable, contribuimos a la construcción de un futuro más sostenible para todos.
Con la emergencia de tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, ¿cómo está posicionando Euskodata sus servicios para aprovechar estas tecnologías disruptivas?
La idea es adoptar una estrategia integral que abarque desde el desarrollo de nuevos productos y servicios como mejora de los actuales, a través de la incorporación de la IA. Con el objetivo de ofrecer una mejor y más personalizada atención al cliente, desarrollo de aplicaciones, integración de sistemas o analíticas de datos avanzadas. Ya lo estamos aplicando en áreas como ciberseguridad, imagen digital, gestión documental y aplicaciones de movilidad y BI.
Nos seguimos formando internamente con esta nueva tecnología y nos adaptamos para ofrecer lo último a los clientes.
Al principio, tenemos que reconocer que nos daba algo de “vértigo” la IA, pero ya somos conscientes de que es algo con lo que tenemos que lidiar y trabajar. Es una herramienta más y forma parte de nuestro día a día.
La colaboración con instituciones académicas puede ser beneficiosa tanto para empresas como para universidades. ¿Tiene Euskodata colaboraciones con instituciones educativas para fomentar la innovación y el desarrollo de talento?
Sí, tenemos varias colaboraciones con centros de formación pero destacamos la de la Universidad de Deusto, con la trabajamos desde hace más de 7 años; impartiendo una serie de formaciones al alumnado de Grado y Máster en RRHH, para ofrecerlas la herramienta de RRHH a3innuva nómina. Con parte teórica y práctica, y acceso a licencias para que conozcan in situ todos los procesos.
Esto nos ayuda a hacer marca y a tener mayor visibilidad, además de poder mostrar las ventajas de ésta herramienta.
¿Qué proyectos de futuro tiene EuskoData? ¿Hasta dónde queréis crecer?
Nuestro objetivo está centrado en aportar valor a nuestros clientes con la tecnología como vehículo. En hacer crecer a las personas que forman parte de EuskoData.
Seguimos formándonos y adaptándonos a los nuevos tiempos incorporando la IA en nuestro día a día y trabajando de la mano de nuestros colaboradores y expertos que complementan nuestro porfolio de servicios y nos permiten llegar a más empresas que quieren evolucionar sus negocios.
¿Pensáis que todavía hay mucho por hacer en el sector de los #despachosprofesionales en materia de innovación tecnológica y digitalización?
Sí, en un entorno cada vez más cambiante y exigente, observamos que en el ámbito de las asesorías, no está evolucionando al ritmo que exige el mercado. Existen pautas y mecanismos anclados en el pasado con un gran arraigo en la manufactura y mecanización de procesos.
Las administraciones están automatizando muchos procesos, (renta, facturación, etc.), servicios que van a ir menguando la oferta de las asesorías y en detrimento de su propia esencia de negocio.
Así que, las asesorías deberían automatizar todos aquellos procesos burocráticos y farragosos que, economizando en la inversión del tiempo dedicadas a dichas tareas con el fin de buscar nuevas vías de negocio que aporten valor al cliente y le ayuden a mejorar la rentabilidad de sus empresas. Para ello, se requiere un cambio de mentalidad y detenerse para dedicar tiempo y posicionarse en el futuro que en muchas ocasiones ya es el presente.
En definitiva, las asesorías que en el corto y medio plazo no re-orienten su negocio a través de una estrategía competitiva mediante la inversión de recursos, adaptando sus servicios a las exigencias del mercado en general y de sus propios clientes en particular, están abocadas a su disolución y desaparición.
Por eso, desde EuskoData les ayudamos con una serie de soluciones para que puedan crecer. Dar un paso más allá: automatizar procesos y asesorar aportando un valor añadido.
