Entrevistamos a Gerard Masa, Socio Director de Nous Tràmits Grup firma nacida en 1995 y orientada tanto al cliente de Business como al consumer.
Háblenos de su trayectoria y experiencia profesional…
Mi trayectoria empieza una vez terminada la carrera de Administración y Dirección de empresas.
El primer paso fue, con la licenciatura obtenida, acceder a la titulación de Gestor Administrativo.
A partir de ahí me focalizo y curso el máster en fiscalidad del CEF. Mi decisión por esta institución se produjo porque hablé en el que aquel momento era el Jefe de la Inspección Provincial de la AEAT en Girona.
Posteriormente y debido a la alta calidad formativa impartida por el CEF curso cada año diferentes formaciones:
– Curso de Perfeccionamiento y Actualización Tributaria.
– Curso Monográfico de Especialización del Asesor Fiscal en los Procedimientos Tributarios.
– Curso Monográfico del Impuesto sobre Sociedades.
– Curso Monográfico sobre Auditoría Fiscal.
– Curso Monográfico sobre Contabilidad Fiscal: Impuesto sobre Sociedades e IVA.
– Curso Monográfico sobre Fiscalidad de Productos Financieros.
– Curso Monográfico sobre Planificación Fiscal de Patrimonios.
– Etc.
Con esta óptica formativa me doy cuenta que para aportar más debía conseguir la excelencia en otros procesos de la empresa.
Es cuando decido iniciar una carrera de fondo en la especialización de procesos de gestión empresarial y su tecnología. Descubro la importancia de escoger un sistema correcto de gestión un que permita recoger toda la información necesaria para poder, analizarla posteriormente. El siguiente paso fue el Business Intelligence y el reporting…
Ahora somos de los pocos despachos de España que ofrecen este servicio para sus clientes.
Paralelamente a este proyecto y una vez este asume una cierta madurez, inicio otro: la democratización del Asesor Financiero y el modelo histórico de la banca privada.
¿Cómo surge Nous Tràmits y cómo se organiza el grupo?
Nous Tràmits nace en el año 1995 y surge fruto de una inquietud empresarial de desarrollo personal. Esa empresa de tres trabajadores ha ido creciendo y hoy en día somos 11 empleados, más una red de colaboradores externos.
El grupo está formado por consultores laborales, consultores empresariales y de negocio junto con perfiles tecnológicos. Y todo ello respaldado por la parte administrativa, sin ellos la maquinaria no funcionaría.
¿Qué servicios prestan?
Los servicios que prestamos están estructurados en base a una visión i misión. Nuestra oferta se basa en la siguiente ilustración:
¿A quién dirigen principalmente sus servicios?
Nuestros servicios están orientados tanto al cliente de Business como al consumer. Para ello adoptamos estrategias de contenidos B2B y B2C que nos enfocan a definir nuestra segmentación de los clientes.
Des de Nous Tràmits Grup entendemos que la eficiencia en las relaciones entre los despachos y sus clientes pasa por generar vínculos más rentables, más productivos y con mayor beneficio para el cliente. Y es en este marco donde la tecnología juega un papel importantísimo.
Imparten formación en diferentes áreas ¿cómo lo percibe el cliente?
¿Cómo aprovechan la tecnología en la prestación de servicio?
Vivimos en plena época de transformación digital, y el sector de los despachos no escapa de esta disrupción.
Con tal visión entendimos que la tecnología era el medio para conseguir modelos de referenciación bidireccional con nuestros clientes, generación de nuevas líneas de negocio y oportunidades y claramente un modelo de oferta diferente a la competencia.
¿Qué destacaría de su grupo humano?
El equipo humano son un grupo de personas que aman el trabajo que hacen y eso se nota.
El compañerismo y la colaboración están siempre presentes. Trabajamos como equipo y eso lo practicamos todos los días con reuniones internas y mucha comunicación.
La comunicación dentro de las relaciones interpersonales es básico. Tenemos la suerte de tener relaciones profesionales con el mundo del deporte de élite y estos aspectos los cuidan mucho…
Aprendemos mucho de nuestros clientes, es un privilegio, dentro de nuestro trabajo, tener la posibilidad de aprender de los mejores.
